Menedżer wsparcia (zmiany wieczorne) w Ardas

Szukamy niezawodnego współpracownika i gracza zespołowego, który podziela nasze podejście do obsługi i ceni jakość komunikacji. Dołącz do zespołu pomocy technicznej Stripo.

O firmie:

• Stripo to internetowa platforma do tworzenia listów w formacie HTML
• Pomaga zarówno użytkownikom profesjonalnym, jak i użytkownikom nie zajmującym się składem w tworzeniu listów
• Liderzy w swojej dziedzinie, wyznaczający standardy i wpływający na branżę
• Ponad 1,5 miliona użytkowników na całym świecie
• Miesięczny wzrost bazy klientów o 25 tys.
• Zespół ponad 80 specjalistów gotowych na nowe wyzwania
• Wśród naszych klientów: Netflix, Bolt, The New York Times, Airbnb, Burger King, DHL, HP i inni.

Z czym będziesz musiał się zmierzyć:

• Początkowym zadaniem będzie zbadanie produktu. Dołożymy wszelkich starań, aby pomóc: opis projektu, materiały wideo, pomoc i konsultacje ze współpracownikami
• Następnie stopniowo będziesz zbliżał się do prowadzenia dialogu z klientami w formie pisemnej: mailowej i na czacie online
• Gdy tylko poczujesz się komfortowo i „as w swoim biznesie”, zostaniesz podłączony do telefonii, aby odbierać połączenia od klientów anglojęzycznych
• Po tym mniej więcej przez pierwsze pół roku pracy przeprowadzisz demonstrację produktu online dla nowych użytkowników.

Harmonogram pracy: PON-PT 15:00-24:00

Czego od Ciebie oczekujemy:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie nie niższym niż Wyższy średnio zaawansowany
• Umiejętności negocjacji z klientami
• Aktywność i chęć doskonalenia
• Umiejętność odpowiedniego rozłożenia czasu pracy

Będzie zaletą:

• Znajomość HTML, CSS
• Doświadczenie na podobnym stanowisku

Zalety współpracy z nami:

• Będziesz miał wpływ na rozwój ukraińskiego produktu
• Mamy wiele ciekawych i trudnych zadań. Więcej niż wystarczające możliwości wyrażania siebie i samorealizacji
• Zapewniamy wszystkie możliwości rozwoju zawodowego: dostęp do wewnętrznej „bazy wiedzy”, płacimy za szkolenia, kursy mistrzowskie, literaturę fachową, rekompensujemy naukę języka angielskiego
• Zaufana i przyjazna atmosfera oraz współpracownicy, na których można polegać
• Produkt skierowany do anglojęzycznej publiczności, co umożliwi codzienną praktykę języka angielskiego
• Kwartalne premie za realizację KPI
• 18 niespalone dni robocze urlopu i płatne zwolnienia lekarskie
• Zapewniamy sprzęt do pracy.

Zawsze cieszymy się, że w zespole mamy utalentowane i celowe osoby, wktórych oczy płoną i jest chęć zmiany świata na lepsze. Czekamy na Twoje CV!