Menadżer wsparcia w Alex-Group

Firma „Alex-Group” jest wiodącym dostawcą usług w zakresie technologii i systemów informatycznych. Specjalizujemy się w opracowywaniu i wdrażaniu innowacyjnych rozwiązań dla przedsiębiorstw różnych branż. Obecnie poszukujemy wykwalifikowanej i odpowiedzialnej osoby na stanowisko "Support Manager" w naszym biurze w mieście Dniepr.Zadania: - Udzielanie porad i wsparcia technicznego klientom przez telefon, e-mail i chat - Rozwiązywanie problemów technicznych i żądań użytkowników - Prowadzenie ewidencji i dokumentowanie żądań klientów - Współpraca z innymi działami firmy w celu rozwiązywania złożonych problemów i wyjaśniania wymagań klientów - Prowadzenie bazy wiedzy i dokumentacji Wymagania: - Mile widziane doświadczenie w zakresie technicznego wsparcia klienta - Znajomość systemów i oprogramowania komputerowego - Umiejętność skutecznej komunikacji i pracy z klientami - Wysoka odpowiedzialność i orientacja na wynik - Umiejętność pracy w zespole i podejmowania decyzji w ograniczonym czasie Zalety: - Konkurencyjne wynagrodzenie i system premiowy - Stawka 16 000 + 4 000 premii stałej + premie za pracę - Możliwość rozwoju zawodowego i zdobywania nowych umiejętności - Przyjaźni i profesjonalni współpracownicy - Wygodne miejsce pracy i nowoczesny sprzęt - Jeśli chcesz dołączyć do naszego zespołu i rozwijać się razem z nami, prześlij swoje CV. Z radością witamy nowych, utalentowanych pracowników!