Menadżer wsparcia w JustLinkIt

Poszukujemy oddanego i pełnego pasji przedstawiciela obsługi klienta, który dołączy do naszego dynamicznego zespołu. Jako Menedżer Wsparcia będziesz twarzą naszej firmy, wchodząc w interakcję z naszymi klientami i zapewniając im jak najlepsze doświadczenia.

Oferujemy elastyczne godziny pracy, aby promować zdrową równowagę między pracą a życiem osobistym.

Godziny te obejmują:

ranną zmianę od 06:00 do 14:00 ( 1−2 razy w tygodniu),

zmiana dzienna od 14:00 do 22:00 (1−2 razy w tygodniu),

zmiana nocna od 22:00 do 06:00 (ponad 2 razy w tygodniu).

Brak doświadczenia nie stanowi problemu, ponieważ zapewnimy kompleksowe szkolenie ze wszystkich zawiłości naszej pracy i podzielimy się wiedzą wszystkie sekrety z Tobą.

Nasz idealny kandydat:

• *Uwielbia komunikację i pomaganie inni;
• *Uważny, odporny na stres, współczujący i opiekuńczy;
• *Ma wysoki poziom odpowiedzialności;
• *Posiada doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej w języku angielskim (B2, C1);
• *Jest osobą logicznie i kreatywnie myślącą;
• *Posiada podstawowe umiejętności obsługi komputera.

 

Obowiązki:

• *Odpowiadanie na zapytania i wątpliwości klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub czatu w terminowy i profesjonalny sposób sposób;
• *Rozwiązywanie problemów i skarg klientów;
• *Udostępnianie klientom informacji o produktach i usługach;
• *Koordynacja z innymi zespołami, aby zapewnić terminowe rozwiązanie problemów klientów problemy;
• *Identyfikuj i eskaluj złożone problemy do odpowiednich członków zespołu.

Oferujemy:< /p>

• *Elastyczny grafik.
• *Mentoring i możliwości rozwoju.
• *20 dni kalendarzowych urlopu i dodatkowe 5 dni urlopu bez zwolnienia lekarskiego certyfikat.
• *Możliwość komunikacji z rodzimymi użytkownikami języka angielskiego.
• *Konkurencyjne wynagrodzenie, które rośnie wraz z rozwojem Twojej firmy.
• *Premie zależne od na indywidualnym KPI.