Menadżer wsparcia w Graintrack

Jesteśmy szybko rozwijającą się i postępową firmą. Produkt GrainTrack to CTRM do zarządzania procesami biznesowymi handlowców zbożowych: kontrahentami, łańcuchem dostaw, logistyką, płatnościami i dokumentami. Obecnie poszukujemy bardzo energicznego i ambitnego Support Managera, który pomoże nam rozwijać nasz produkt.Kluczowe umiejętności:- Wykształcenie: Ekonomia , księgowość, biznes, finanse- Doskonała znajomość Excela lub 1C.- Doświadczenie z systemem CRM.- Umiejętność szybkiego uczenia się i rozumienia złożonych koncepcji.- Silne umiejętności komunikacyjne, w tym umiejętność rozumienia potrzeb klientów, bolesnych punktów i efektywnej pracy z nimi .- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2. Umiejętności pożądane, ale nie wymagane: - Doświadczenie w obsłudze klienta, zarządzaniu klientami, zarządzaniu projektami lub integracji z systemami CRM i ERP. - Chęć samorozwoju i nauki. - Szczerość i otwartość.Twoje obowiązki:- Wsparcie klientów z różnych krajów.- Możliwość rozwoju w kierunku analizy biznesowej.- Współpraca z programistami.- Testowanie zadań i przyczynianie się do rozwoju produktu.- Zarządzanie zadaniami w Notion.- Uczestniczenie w codziennych spotkaniach i definiuj plany pracy.- Sporządzaj dokumentację i zapewniaj bieżące wsparcie.Oferujemy:- 10 dni chorobowych;- 18 dni roboczych płatnego urlopu;- Uczęszczanie do własnej szkoły i dostęp do kursów;- Indywidualna przedsiębiorczość i zwrot podatku;- Osobiste i rozwój zawodowy, zdobywanie nowych umiejętności i wiedzy. Jesteśmy super dynamicznym zespołem. Nie interesuje nas Twój wiek, płeć czy kolor skóry - najważniejsze są Twoje umiejętności. Jeśli chcesz dołączyć do naszego przyjaznego zespołu, czekamy na Twoje CV. I nie zapomnij o liście motywacyjnym. Powodzenia!