Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Następna praca
Menedżer wsparcia w Serviskor, TOV
Opublikowano ponad 30 dni temu
3 wyświetlenia
Serviskor, TOV
Brak doświadczenia
Kyiv
Pełny etat
Poszukujemy menedżera wsparcia, który będzie odpowiedzialny za wsparcie użytkowników, administrację systemami HRM, LMS i śledzeniem zadań, a także zarządzanie kontami i dostępami w systemach korporacyjnych.Wymagania dla Kandydata:wyższe lub niepełne wykształcenie wyższe na kierunkach: informatyka, informatyka, zarządzanie personelem lub specjalizacje pokrewne;doświadczenie w pracy z HRM, LMS lub innymi systemami korporacyjnymi;preferowane doświadczenie w obsłudze zgłoszeń użytkowników poprzez se
Poszukujemy menedżera wsparcia, który będzie odpowiedzialny za wsparcie użytkowników, administrację systemami HRM, LMS i śledzeniem zadań, a także zarządzanie kontami i dostępami w systemach korporacyjnych.
Wymagania dla Kandydata:
- wyższe lub niepełne wykształcenie wyższe na kierunkach: informatyka, informatyka, zarządzanie personelem lub specjalizacje pokrewne;
- doświadczenie w pracy z HRM, LMS lub innymi systemami korporacyjnymi;
- preferowane doświadczenie w obsłudze zgłoszeń użytkowników poprzez service desk/system śledzenia zadań;
- uwaga szczegóły;
- kompetentna komunikacja pisemna i ustna;
- biegła znajomość języka ukraińskiego;
- podstawowe umiejętności pracy z narzędziami Microsoft (Excel, Word, Outlook, SharePoint) i Arkuszami Google.
Doświadczenie w zarządzaniu dostępem;
1. Wsparcie użytkownika (obsługa L1)
- obsługa zgłoszeń użytkowników i rozwiązywanie typowych incydentów na poziomie pierwszej linii wsparcia;
- doradzanie użytkownikom w zakresie pracy i funkcjonalności HRM, LMS i Worksection;
- eskalowanie bardziej skomplikowanych problemów na wyższy poziom wsparcia;
- przygotowywanie prostych instrukcji i materiałów pomocniczych dla użytkowników;
2. Administracja systemami
- ustawianie ról, praw dostępu i podstawowych parametrów w HRM, LMS i Worksection;
- kontrola poprawności, kompletności i aktualności danych w systemach;
- kontrola dotrzymania terminów zadań związanych z dostępem i konfiguracją systemu.
3. Zarządzanie kontami i dostępem
- tworzenie, edycja i dezaktywacja kont w HRM, LMS i Worksection;
- tworzenie i utrzymywanie obszarów roboczych (witryn/obszarów roboczych) w Microsoft SharePoint;
Oferujemy:
- oficjalne zatrudnienie;
- ubezpieczenie medyczne po okresie próbnym;
- harmonogram pracy: pon.-pt. w godzinach 09:00 - 18:00;
- hybrydowy format pracy;
- Komfortowe biuro i dogodna lokalizacja w pobliżu ul. Nyvky.
Czekamy na Twoją opinię!
Brak doświadczenia
Kyiv
Pełny etat