Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!
Publikuj oferty pracy
Zatrudniaj bez prowizji
Menedżer wsparcia w DZEN, HR-agenciya v sferi digital ta IT
4 wyświetlenia
DZEN, HR-agenciya v sferi digital ta IT
O firmie
Telemetrio to wiodąca usługa analizy kanałów Telegramu. Pomagamy firmom i twórcom treści zrozumieć swoich odbiorców i poprawić efektywność komunikacji dzięki danym. Z naszego produktu korzystają tysiące zespołów na całym świecie.
Co Cię czeka
Będziesz pierwszym punktem kontaktu dla naszych użytkowników - pomagając im w pełni wykorzystać możliwości produktu, rozwiązywaniu pytań i zbieraniu informacji zwrotnej, która ma wpływ na rozwój usługi.
Twoje obowiązki
Komunikacja z klientami na czacie i e-mailu
Doradzanie użytkownikom w zakresie funkcji produktów i usług
Udostępnianie instrukcji
- styl czcionki: normalny; text-decoration: none"> text-decoration: none">Interakcja z zespołami programistycznymi rozwiązującymi złożone problemy
Zbieranie i porządkowanie opinii w celu ulepszenia produktu i usługi
Doświadczenie na powiązanym stanowisku będzie dodatkowym atutem
Zrozumienie cyklu obsługi klienta
Angielski – średniozaawansowany i wyższy
Wiesz, jak prosto wytłumaczyć skomplikowane rzeczy - i klient to czuje
Rozumiesz, że za każdym biletem stoi żywa osoba z prawdziwym problemem
Bierzesz odpowiedzialność za wynik, a nie tylko za proces
Warunki
Praca w pełni zdalna
Harmonogram: 3 dni w 3
Aktywnie rozwijany produkt z zakresu analityki Telegramu
Zespół, w którym Twoja opinia naprawdę wpływa na produkt
