Menedżer wsparcia w SmartGen

Poszukujemy odpowiedzialnego Support Managera, który dołączy do zespołu projektowego w obszarze iGaming / Hazard. Doświadczenie nie jest konieczne – uczymy od podstaw. Potrzebujemy kandydata ze znajomością języka angielskiego B2 i chęcią szybkiego rozwoju w dziale obsługi klienta.

Zadania

• Odpowiadanie na zgłoszenia użytkowników w systemie czatu i zgłoszeń
• Pomoc przy problemy techniczne i operacyjne
• Eskaluj złożone sprawy do specjalistów technicznych
• Kontroluj jakość i szybkość rozpatrywania zgłoszeń
• Praca w dynamicznym środowisku projektowym iGaming
  

Wymagania

• język angielski na poziomie B2
• Chęć nauki i rozwoju w obszarze Obsługa klienta / iGaming
• Uwaga, odpowiedzialność, szybka reakcja
• Chęć do pracy w grafiku 2/2/2
• Doświadczenie mile widziane, ale nie wymagane  

Warunki pracy

• 2/2/2 harmonogram 
• Zmiana dzienna: 08:00-20:00
• Zmiana nocna: 20:00-08:00
• Po każdej zmianie - 2 dni off
• Praca w nowoczesnym biurze
• Wynagrodzenie - stawka 33 000 UAH, dla kandydatów z doświadczeniem zawodowym + język angielski. - stawka 38 000 UAH.
• + premie za realizację KPI
• Szkolenia i wsparcie mentorów
• Format pracy zdalnej po 3 miesiącach
  
  <

My oferta

• Wiarygodne wynagrodzenie i premie
• Komfortowe biuro
• Praca w nowoczesnym projekcie gambling / iGaming
• Możliwość rozwoju kariery w kierunku Supportu lub Operacji

Wymagania językowe
AngielskiB2 - Powyżej średniej