Menadżer wsparcia w Pro Gaming Software, LTD

Jesteśmy firmą iGaming z ponad trzyletnim doświadczeniem i zespołem ponad 1000 specjalistów.

Nasze osiągnięcia obejmują 8 dużych projektów, które cieszą się popularnością wśród naszych klientów i z powodzeniem działają w kraju Tier 1 lokalizacje 1-3. Firma przyciąga i ceni wysoko wykwalifikowanych specjalistów, co pozwala nam skutecznie budować procesy i z sukcesem rozszerzać naszą obecność w nowych lokalizacjach. Zostań częścią zespołu, który uruchamia nowe projekty na różnych rynkach i kształtuje przyszłość iGaming.

Szukamy Support Managera, który dołączy do naszego zespołu mieszkającego za granicą .

Naszym celem jest zapewnienie naszym klientom najlepszej obsługi. Dlatego szukamy kandydatów, którzy potrafią zapewnić wysokie standardy jakości, potrafią skutecznie reagować na zapytania, utrzymywać wysoki poziom zadowolenia klientów.

Jeśli jesteś:

• Pewnym siebie użytkownikiem komputera

• Komunikatywnym

• Niezależnym w podejmowaniu decyzji

• Ambitny

• Masz doświadczenie w systemie CRM i obsłudze klienta (będziesz dodatkowym atutem)

< /p>

< em>Nasz zespół Cię szuka!!!

< /p>

Twoje obowiązki będą obejmować:

• Udzielanie pomocy do klientów w ramach wewnętrznego CRM.
• Rejestracja zgłoszeń o pomoc techniczną w systemie.
• Pomoc w rozwiązywaniu prostych problemów technicznych, finansowych lub innych pytań dotyczących naszego produktu.
• Przekazywanie skomplikowanych pytań specjalistom wyższego poziomu wsparcia.
• Utrzymywanie bazy zgłoszeń klientów i ich statusów w systemie CRM.

Oferujemy:

• Bezpłatne szkolenia (zespół rekompensuje koszty każdego dnia szkoleniowego, a także jako dni robocze)

• Szkolenia wewnętrzne

• Elastyczny i elastyczny grafik (praca w systemie 2 na 2: zmiany dzienne i nocne)

• Płatny urlop, choroba i święta

• Rozwój kariery