Menadżer wsparcia w Info-teh, OOO

Jesteśmy międzynarodową firmądostarczającą rozwiązania technologiczne dla brokerów na rynkach finansowych. Nasza firma zajmuje się tworzeniem i konfiguracją stron internetowych, podłączaniem i integracją systemów CRM, terminali handlowych MetaTrader (MT4/MT5), a także traderami internetowymi.

Poszukujemy odpowiedzialnych pracowników w branży dział obsługi klienta (Customer Support Manager).

Wymagania:

- Angielski (biegle)

- Doświadczenie w wsparciu technicznym ; administrator systemu

- Znajomość programów biurowych

- Znajomość zasad funkcjonowania rynków i instrumentów finansowych będzie zaletą

- Umiejętność analizowania informacji, rysowania wnioski i sformułować jasną odpowiedź;< /p>

- Zaawansowana znajomość oprogramowania, ogólna znajomość zagadnień technicznych;

Zadania:<

- Wdrożenie i pomoc przy pierwszym łączeniu/integracji klientów:

- Wstępna komunikacja z nowymi klientami, zbieranie informacji

- Pomoc klientom w łączeniu i konfiguracji up wszystkich systemów

- Obsługa klienta po podłączeniu

- Monitorowanie otrzymania i realizacji żądań klientów na wszystkich etapach

- Szybka pomoc w rozwiązywaniu pytań i kwestii technicznych problemy związane ze świadczonymi usługami

- Dokumentacja wykonanych działań i opracowanie instrukcji poprawiających efektywność obsługi klienta

Warunki

- Praca w dni powszednie. 8-godzinny dzień pracy.

- Możliwość pracy zdalnej

- Stawka: od 25000

Czy chcesz pracować bez wychodzenia z domu, mieć stabilny weekend w sobotę i niedzielę, a także płatny urlop i stabilną pensję? Wyślij swoje CV lub napisz do mnie telegramem. Czekamy na Ciebie!!!