Wsparcie Zarządzaj w języku portugalskim i angielskim w Progaming Software

Jesteśmy dynamiczną firmą iGaming z ponad 10 renomowanymi markami B2C. Nasza firma została założona w 2020 roku przez grupę utalentowanych top managerów, a obecnie jest nas już ponad 600! Naszymi głównymi projektami są zakłady bukmacherskie i kasyna online.

Zapraszamy Menedżera ds. wsparcia, aby dołączył do naszego zespołu.

Wymagania:< /p>

Odporność na stres: umiejętność efektywnej pracy i podejmowania decyzji w sytuacjach stresowych.

Klient nacisk: nacisk na spełnianie potrzeb i życzeń klientów.

Znajomość dwóch języków – portugalskiego (B2-C1) i angielskiego (B2-C1).

Profesjonalizm w komunikacji: umiejętność utrzymania pełnego szacunku i przyjaznego tonu podczas rozmowy z klientami, nawet w trudnych sytuacjach.

Pewna umiejętność obsługi komputera.

p>

Zadania:

Szybka reakcja na prośby klientów na czacie online;

 {/p>

Udzielanie porad dotyczących funkcjonalności, kwestii technicznych, aspektów finansowych i innych obszarów. Ponadto klienci mogą kontaktować się bez konkretnego pytania, tylko w celu komunikacji, wyrażenia negatywności itp.;

Osiąganie osobistych celów finansowych i celów działu obsługi klienta;

Współpraca z kolegami z innych działów w celu ulepszenia procesów i produktów.

Harmonogram:

 {/p>

Zmienny grafik: 2-dniowe zmiany / 2 dni wolne / 2 nocne zmiany / 2 dni wolne (12 godzin na zmianę).

Oferujemy:

Możliwości szkoleń i rozwoju zawodowego

Praca zdalna z dowolnego miejsca na świecie

Wysoki kultura korporacyjna na poziomie i doświadczony zespół gotowy do udzielenia wsparcia

Organizacja imprez i przyjęć firmowych

Płatne urlopy, zwolnienia chorobowe i święta

❗ Jeżeli jesteś zainteresowany ofertą pracy, wyślij swoje CV – to właśnie Ciebie szukamy!