Inżynier wsparcia (L2) zdobywający wsparcie w NovaPay

28 sierpnia 2024 r rezerwacja

Inżynier wsparcia (L2) pozyskiwanie wsparcia

zdalnie

Firma finansowa „NovaPay” (grupa firm „ NOVA ») w związku z rozbudową personelu ogłasza konkurs na stanowisko Inżyniera Wsparcia (2 linii wsparcia technicznego) pozyskującego

Wymagania:

• znajomość systemów logowania i śledzenia - Kibana, Elasticsearch;
• podstawowa znajomość języka SQL;
• mile widziane doświadczenie z ABS;
• doświadczenie w pracy z użytkownikami, zrozumienie zasad obsługi ServiceDesk;
• zrozumienie zasad pracy komputera PC (Centrum Przetwarzania);
• znajomość ogólnej logiki pozyskiwania rozwiązań;
• doświadczenie w pracy w działach sprzedaży lub pozyskiwania klientów internetowych, w bankach lub firmach fintech będzie dodatkowym atutem.

Główne zadania:

• obsługa zgłoszeń (ServiceDesk\Mail);
• szukać rozwiązań problemów/zadań technicznych;
• doradztwo w zakresie funkcjonalności produktów;
• rejestracja terminali/akceptantów;
• wsparcie techniczne przy pozyskiwaniu produktów;
• interakcja z sąsiadującymi działami w ramach realizacji projektu.

Oferujemy:

• pracę w innowacyjnej firmie z segmentu FinTech;
• możliwość pracy w formacie hybrydowym lub zdalnie;
• rezerwacja pracowników;
• troska o swoje zdrowie psychiczne i fizyczne (ubezpieczenie medyczne, konsultacje psychologa, korporacyjne społeczności sportowe);
• szkolenia i rozwój (zajęcia z języka angielskiego, kursy i szkolenia umożliwiające rozwój zawodowy);
• roczne przeglądy wynagrodzeń na podstawie wyników własnych
• spotkania ze znanymi prelegentami w Klubie Korporacyjnym;
• program mentorski i wsparcie dla każdego nowego pracownika;
• możliwość pokazania swoich talentów (cenimy inicjatywę twórczą i ją wspieramy).

NovaPay to międzynarodowa usługa finansowa posiadająca własny system płatności i własną aplikację mobilną.

Nasza misja: łatwość finansowania życia i biznesu

Strona internetowa firmy: