Inżynier wsparcia w Raiffeisen Bank

Inżynier wsparcia

Київ, віддалено

Jesteśmy ukraińskim bankiem Raiffeisen Bank Ukraine. Od 30 lat tworzymy i budujemy system bankowy naszego kraju. Byliśmy i jesteśmy jednym z największych banków na Ukrainie oraz niezawodnym partnerem dla milionów Ukraińców.

Osiągamy szybkie produkty cyfrowe. Wdrażamy nowoczesne praktyki inżynieryjne, pracujemy nad innowacjami budującymi wysokiej jakości interakcję z naszymi klientami.

Raiffeisen Bank działa jako bank uniwersalny, oferujący szeroką gamę usług finansowych różnym segmentom klientów: klientom detalicznym i korporacyjnym, małym i średnim przedsiębiorstwom oraz instytucjom finansowym.

Naszym priorytetem jest zapewnienie jak najwyższej jakości usług. Staramy się wzmacniać naszą przewagę konkurencyjną poprzez innowacje, identyfikowanie i wykorzystywanie nowych możliwości. Kierujemy się wartościami, które wyznaczają jasne ramy naszego działania. W centrum uwagi znajduje się ponad 5000 pracowników i prawie 3 miliony klientów. #RaifTeam integruje zasady różnorodności, równości i włączenia w sposobie, w jaki pracujemy. Naszym sposobem jest łączenie zasad skupienia się na ludziach i innowacji w pracy.

Zostań częścią #RaifTeam  — ludzi, którzy są z nami w ruchu innowacji.

Twoje obowiązki:

• Praca w zespole wsparcia rozwoju i usług, interakcja z analitykami, programistami i testerami
• Zarządzanie incydentami, analiza, identyfikacja i rozwiązywanie problemów z działaniem usług
• Odczyt logów operacji usług i mikrousług
• Zapewnienie szybkiego i skutecznego rozwiązywania problemów w środowisku produkcyjnym usług, dla których odpowiedzialny jest zespół
• Tworzenie/aktualizacja/analizowanie dokumentacji procesów biznesowych zespołu wsparcia
• Pisanie wymagań technicznych do monitorowania procesów budowlanych (zarówno biznesowych, jak i technicznych)

Preferowane kwalifikacje:

• ponad 2 lata doświadczenia we wsparciu oprogramowania
• ponad 2 lata doświadczenia w Java, Kafka, WildFly i JBoss; DB: Postgres (MySQL, Oracle)
• Możliwość analizowania i poprawiania błędów w oparciu o dane z usług, mikrousług i dzienników oprogramowania
• Zrozumienie zasad działania mikrousług
• Doświadczenie praca z Kubernetesem i Helmem dla różnych środowisk
• Znajomość procesów zarządzania incydentami i problemami
• Doświadczenie z narzędziami, technikami i platformami do śledzenia, wykonywania defektów oraz umiejętność ich konfiguracji w wymaganym zakresie poziom
• Znajomość SDLC
• SCRUM i Kanban

Będzie beaplus:

• Znajomość różnych protokołów komunikacyjnych (REST, gRPC, zdarzenia, przesyłanie wiadomości)
• Doświadczenie w pracy z Kubernetes, Helm, Docker, Jenkins, GitLab, Github, AWS, ArgoCD, Vault, Grafana, Prometheus, ELK, Linux, AIX, Confluence, Terraform/Terragrunt, usługi AWS, EC2, S3, RDS, Lambda, ECS/EKS, IAM

Oferujemy: < /p>

Międzynarodowa kariera biznesowa: praca w dużej międzynarodowej firmie, która tworzy zróżnicowane i włączające środowisko umożliwiające rozwój zawodowy i osobisty. Silny Raiffeisen społeczność wysoce profesjonalnych i odnoszących sukcesy zespołów z różnych krajów.

Wymagające projekty WOW: zaangażowanie w duże projekty dotyczące rozwoju produktów, wykorzystanie nowoczesnych technologii inżynieryjnych, unikalne podejście do zachęcania do innowacji zorientowanych na klienta.

Wygodny i bezpieczny format pracy: elastyczne warunki pracy obejmujące pracę zdalną lub modele hybrydowe na zmianę w godzinach pracy w biurze i pracy zdalnej. Do wykonywania obowiązków służą biura wyposażone w zasilacze awaryjne i schrony przeciwbombowe.

Rozwój zawodowy: dzielenie się wiedzą z kolegami z zagranicy, rozwój wewnątrz firmy, możliwości podnoszenia i przekwalifikowania się, konkursy wewnętrzne. Możliwość uzyskania ekspertyzy w kształcie litery T. Wewnętrzne i zewnętrzne programy szkoleniowe. Korporacyjne kursy języka angielskiego. Szkolenia z zakresu umiejętności miękkich w naszej korporacyjnej akademii L&D. Zajęcia integracyjne i zaangażowanie w projekty społeczne.

Atrakcyjny pakiet socjalny i wellness: 28 dni płatnego urlopu, ubezpieczenie medyczne, zatrudnienie służbowe. Wsparcie zdrowia psychicznego i fizycznego: indywidualne sesje psychologiczne i wykłady, -bezpłatne treningi online, joga.

Stabilny dochód: konkurencyjne wynagrodzenie oraz premie za wysiłek i wkład, nagrody za udział w programie poleceń.

Nasz zespół ds. mediów społecznościowych Facebook

________________________________________________________________________________________________

Ми Райффайзен Банк Україна — український банк. Уже 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави. Ми були і є одним з найбільших банків країни, надійним плечем для мільйонів українців.

райййзен банк п як уніерсальний банк, надади широкий перелі фннан 24 -фмееееееееееееееееееееммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммммм ззрібним та корпораura клєєнтам, малом та сереrawa б бззнесу, фінсовим установам.

Наш пріоритет  — бездоганна якість послуг. Ми прагнемо зміцнити наші конкурентні переваги шляхом втілення інновацій, пошуку та використання нових мо жливостей. Ми зосереджені на цінностях, які є чітким орієнтиром для дій. У центрі уваги понад 5000 співробітників та майже 3 мільйони клієнтів. #Райфкоманда інтегрує принципи різноманітя, рівності та інклюзивності у повсякденну роботу. Поєднання у роботі принципів людиноцентричності та інновацій  — наш шлях.

Станьте частиною #Райфкоманди.

Що ви будете робити:

• Робота в командах розробки та підримки, співпраця з розробниками, омандою підтримки та тестувальниками
• Уdrów пняня інцидентами, аналзз, виявлення та виршшння питань роtoś м// >
• забеспечввати швидке та еективне виршшшння проблем в Prod сереniąвщ, за які вenia вдповіає команanów
< li> Створювати/оновлювати/аналізувати документацію команди підтримки бізнес процесів
• Писати технічні ви моги для побудови процесу моніторингу (бізнес та технічні)

Необхідний досвід:

• 2+ років досвіду в підтримці ПЗ
• 2+ років досвіду з Java, Kafka, WildFly i JBoss; DB: Postgres (MySQL, Oracle)
• Можливumiejętność analizowania i korygowania błędów w oparciu o dane usług, mikroserwisów i oprogramowania
• Zrozumienie zasad mikrousług
• Doświadczenie z Kubernetesem i Helmem dla różnych środowisk
• Wiedza z zakresu zarządzania incydenty i problemy
• Doświadczenie z narzędziami, technologiami i platformami do śledzenia defektów, umiejętność ich dostosowywania i wykonywania na wymaganym poziomie
• Zrozumienie procesu SDLC
• Zrozumienie zasad SCRUM i Kanban

Będzie dodatkowym atutem:

• Znajomość różnych protokołów komunikacyjnych (REST, gRPC, Events, przesyłanie wiadomości)
• Doświadczenie z Kubernetes, Helm, Docker, Jenkins, GitLab, Github, AWS, ArgoCD, Vault, Grafana, Prometheus, ELK, Linux, AIX, Confluence, Terraform/Terragrunt, usługi AWS, EC2, S3, RDS, Lambda, ECS/EKS, IAM

Oferujemy:

Doświadczenie pracy w dużym, systemowym biznesie międzynarodowym : pracę w dużej międzynarodowej firmie, która tworzy zróżnicowane i włączające środowisko dla rozwoju zawodowego i osobistego pracowników.

Stabilny dochód: konkurencyjne wynagrodzenie oraz premie za wkład własny, nagroda za udział w programie poleceń.

Wygodny i bezpieczny format pracy: elastyczne warunki, możliwość pracy w modelu hybrydowym (zdalnie i w biurze).

Pakiet socjalny i program Wellbeing: 28 dni płatnego urlopu podstawowego i dodatkowego, ubezpieczenie zdrowotne, formalne zatrudnienie. Opieka nad zdrowiem psychicznym i fizycznym: indywidualne sesje psychologiczne i wykłady grupowe, bezpłatne zajęcia sportowe online.

Rozwój zawodowy: wymiana wiedzy z kolegami, w tym z zagranicy, możliwość rozwoju zawodowego i przekwalifikowania się. Udział w selekcjach wewnętrznych. Uczenie się ma charakter wewnętrzny i zewnętrzny. Kursy korporacyjne i szkolenia z zakresu umiejętności miękkich w naszej akademii korporacyjnej. Zajęcia integracyjne i udział w projektach społecznych.

Nasz zespół w sieciach społecznościowych Facebook