Inżynier wsparcia w Kyivstar.Tech

Kyivstar.Tech poszukuje Młodszego Inżyniera Wsparcia.

O nas

Kyivstar.Tech to ukraińska hybrydowa firma IT, z siedzibą w Diya.City. Jesteśmy spółką zależną Kyivstar, jednego z największych ukraińskich operatorów telekomunikacyjnych.

Naszą misją jest zmienianie życia na Ukrainie i na świecie, tworzenie rozwiązań technologicznych i produktów, które realizują potencjał firm i potrzeby użytkowników.

Ponad 500 specjalistów firmy pracuje codziennie w różnych obszarach: rozwiązań mobilnych i internetowych, a także projektowania, rozwoju, wsparcia i utrzymania wysokowydajnych systemów i usług.

Wierzymy w innowacje, które naprawdę przynoszą zmiany jakościowe i nieustannie rzucamy wyzwanie tradycyjnym podejściu i rozwiązaniom. Każdy z nas jest adeptem kultury przedsiębiorczości, która pozwala nigdy się nie zatrzymywać, rozwijać i tworzyć nowe rzeczy.

Co będziesz robić

• Analizuj problemy, ustalaj ich przyczyny i je rozwiązywać, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi użytkowników.
• Interakcja z użytkownikami, zrozumienie ich potrzeb i rozwiązywanie problemów technicznych.
• Współpraca z różnymi działami firmy i klientami.

Jakie kwalifikacje i doświadczenie są wymagane

• Doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego od co najmniej 2 lat.
• Znajomość systemu operacyjnego (Windows, Linux) na poziom administratora
• Znajomość technologii sieciowych, baz danych.
• Pewna wiedza techniczna i jasne zrozumienie zasad działania infrastruktury IT dużych firm.
• Umiejętności analizowania problemów i rozwiązywania ich na różne sposoby o różnym stopniu złożoności.
• Umiejętność analizowania logów i korzystania z narzędzi monitorujących w celu identyfikowania i rozwiązywania problemów.
• Umiejętność pracy w środowisku zespołu i komunikować się z różnymi działami firmy. Współpracuj z innymi członkami zespołu i bierz odpowiedzialność za swoją pracę.
• Miej chęć rozwijania i doskonalenia swoich umiejętności, ponieważ technologia i metody pracy stale się zmieniają. Bądź otwarty na naukę nowych rzeczy i gotowy na samokształcenie

Co oferujemy

• Biurowo czy zdalnie – zależy od Ciebie. Zapewniamy możliwość pracy w dowolnym miejscu, a my zorganizujemy miejsce pracy.
• Zdalne wdrożenie.
• Premie za wyniki dla każdego (roczne lub kwartalne - w zależności od stanowiska).
• Edukuj pracowników: istnieje wiele wewnętrznych zasobów i programów od partnerów, nasza własna biblioteka.
• Ubezpieczenie zdrowotne i na życie pracowników.
• Program dobrego samopoczucia i psycholog korporacyjny.< /li>
• Rekompensata wydatków na komunikację mobilną Kyivstar.