Inżynier wsparcia w Kyivstar.Tech

Inżynier wsparcia

Kijów, zdalnie

Kyivstar.Tech poszukuje młodszego inżyniera wsparcia.

O nas

Kyivstar.Tech to ukraińska hybrydowa firma IT, z siedzibą w Diya.City. Jesteśmy spółką zależną Kyivstar, jednego z największych ukraińskich operatorów telekomunikacyjnych.

Naszą misją jest zmiana życia na Ukrainie i na świecie poprzez tworzenie rozwiązań technologicznych i produktów, które realizują potencjał firm i potrzeby użytkowników.

Ponad 500 specjalistów firmy pracuje na co dzień w różnych obszarach: rozwiązań mobilnych i webowych, a także projektowania, rozwoju, wsparcia i utrzymania wysokowydajnych systemów i usług.

Wierzymy w innowacje, które naprawdę przynoszą zmiany jakościowe i stale rzucamy wyzwanie tradycyjnym podejściu i rozwiązaniom. Każdy z nas jest adeptem kultury przedsiębiorczości, która pozwala nam nigdy się nie zatrzymywać, rozwijać i tworzyć nowe rzeczy.

Co będziesz robić

• Analizuj problemy, ustalaj ich przyczyny i rozwiązuj je, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi użytkowników.
• Niezbędna będzie interakcja z użytkownikami, zrozumienie ich potrzeb i rozwiązywanie problemów technicznych.
• Współpracuj z różnymi działami firmy i klientami.

Jakie kwalifikacje i doświadczenie są wymagane

• Doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego nie mniej niż 2 lata.
• Znajomość systemu operacyjnego (Windows, Linux) na poziomie administratora.
• Znajomość technologii sieciowych, baz danych.
• Pewna wiedza techniczna i jasne zrozumienie zasad działania infrastruktury IT dużych firm.
• Umiejętność analizowania problemów i rozwiązywania ich na różnych poziomach złożoności.
• Możliwość analizowania logów i korzystania z narzędzi monitorujących w celu identyfikowania i rozwiązywania problemów.
• Umiejętność pracy w zespole i komunikacji z różnymi działami firmy. Współpracuj z innymi członkami zespołu i bierz odpowiedzialność za swoją pracę.
• Chęć rozwijania i doskonalenia swoich umiejętności w związku z ciągłymi zmianami technologii i metod pracy. Bądź otwarty na naukę nowych rzeczy i gotowy na samokształcenie.

Co oferujemy

• Biurowo czy zdalnie – decyzja należy do Ciebie. Zapewniamy możliwość pracy w dowolnym miejscu, a także organizujemy miejsce pracy.
• Zdalne wdrożenie.
• Premie za wyniki dla każdego (roczne lub kwartalne – w zależności od stanowiska).
• Szkolimy pracowników: istnieje wiele wewnętrznych zasobów i programów od partnerów, nasza własna biblioteka.
• Ubezpieczenie zdrowotne i na życie pracowników.
• Program dobrego samopoczucia i psycholog korporacyjny.
• Zwrot kosztów komunikacji mobilnej Kyivstar.