Inżynier wsparcia 24/7 w ThingsBoard, Inc.

Poszukujemy doświadczonego inżyniera wsparcia technicznego działającego 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, który dołączy do naszego zespołu i będzie zapewniał wysokiej jakości wsparcie techniczne naszym klientom na całym świecie. Ta rola polega na całodobowym rozwiązywaniu zapytań klientów i zapewnieniu sprawnego działania naszej platformy.

Kluczowe obowiązki:

-Rozwiązuj problemy związane z korzystaniem z platformy, konfiguracją sprzętu i integracją innych firm.

-Monitoruj systemy do wykrywania i rozwiązywania potencjalnych problemów, zanim wpłyną one na klientów.

-Współpraca z zespołem programistów w celu rozwiązania złożonych problemów.

Wymagania kandydata:

-Wymagany dyplom z informatyki, technologii informatycznych lub dziedzin pokrewnych.

-Doświadczenie we wsparciu technicznym lub dziedzinach pokrewnych.

-Podstawowa znajomość infrastruktury sieciowej i architektury systemu.

- Biegłość w rozwiązywaniu problemów z oprogramowaniem.

-Znajomość środowisk serwerowych Linux/Unix.

-Umiejętność diagnozować i rozwiązywać złożone problemy techniczne.

-Znajomość języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym lub wyższym.

Oferujemy:

-Praca na platformie IoT typu open source, która ma tysiące instalacji na całym świecie i ponad 15 000 gwiazdek na GitHubie;

-Praca biurowa w pełnym wymiarze godzin na nocne zmiany;

-Wysoko profesjonalny zespół bez biurokracji i kosztów ogólnych zarządzania, z ponad 15-letnim doświadczeniem;

-Możliwości rozwoju kariery i regularne przeglądy wynagrodzeń;

-Ubezpieczenie medyczne;

-Wygodne biuro i lodówka z bezpłatnymi napojami;

-Budowanie zespołów i imprezy firmowe.