Inżynier wsparcia w Kyivstar.Tech

Kyivstar.Tech poszukuje młodszego inżyniera wsparcia.

O nas

Kyivstar.Tech — Ukraińska hybrydowa firma IT, rezydentka Diya.City. Jesteśmy spółką zależną Kyivstar, jednego z największych ukraińskich operatorów telekomunikacyjnych.

Naszą misją jest zmiana życia na Ukrainie i na świecie poprzez tworzenie rozwiązań technologicznych i produktów realizujących potencjał firm i potrzeby użytkowników.

Ponad 500 specjalistów firmy pracuje na co dzień w różnych obszarach: rozwiązania mobilne i internetowe, a także projektowanie, rozwój, wsparcie i utrzymanie systemów i usług o wysokiej wydajności.

My wierzymy w innowacje, które naprawdę przynoszą zmiany jakościowe i stale rzucamy wyzwanie tradycyjnym podejściu i rozwiązaniom. Każdy z nas jest adeptem kultury przedsiębiorczości, która pozwala nam nigdy się nie zatrzymywać, rozwijać i tworzyć nowe rzeczy.

Co zrobisz:

• Analizuj problemy, ustalaj ich przyczyny i rozwiązuj je, aby zapewnić najwyższą jakość obsługi użytkowników.
• Będziesz musiał wchodzić w interakcję z użytkownikami, rozumieć ich potrzeby i rozwiązywać problemy techniczne .
• Współpracuj z różnymi działami firmy i klientami.

Jakie kwalifikacje i doświadczenie są wymagane:

• Doświadczenie pracy w zakresie wsparcia technicznego nie mniejsze niż 2 lata.
• Znajomość systemu operacyjnego (Windows, Linux) na poziomie administratora.
• Znajomość technologii sieciowych, baz danych.
>
• Umiejętność analizy problemów i ich rozwiązywania w połączeniu z jasnym zrozumieniem zasad działania infrastruktury IT dużych firm.
>
• Umiejętność analizowania problemów i ich rozwiązywania je na różnym poziomie złożoności.
• Umiejętność analizowania logów i korzystania z narzędzi monitorujących, identyfikowania problemów i ich eliminowania.
• Umiejętność pracy w zespole i komunikacji z różnymi działami firmy firma. Współpracuj z innymi członkami zespołu i bierz odpowiedzialność za swoją pracę.
• Miej chęć rozwijania i doskonalenia swoich umiejętności, ponieważ technologia i metody pracy stale się zmieniają. Bądź otwarty na naukę nowych rzeczy i gotowy na samokształcenie.

Co oferujemy:

• Biuro czy zdalnie, to zależy od Ciebie. Zapewniamy możliwość pracy w dowolnym miejscu, a my zorganizujemy miejsce pracy.
• Zdalne wdrożenie.
• Premie za wyniki dla każdego (roczne lub kwartalne - w zależności od stanowiska).
• Edukuj pracowników: istnieje wiele wewnętrznych zasobów i programów od partnerów, nasza własna biblioteka.
• Ubezpieczenie zdrowotne i na życie pracowników.
• Program dobrego samopoczucia i psycholog korporacyjny.< /li>
• Rekompensata kosztów komunikacji mobilnej Kyivstar.