Administrator działu wsparcia w DNIPRO-M, OOO

Lider rynku narzędzi DNIPRO-M poszukuje Administratora wsparcia!

Co warto o nas wiedzieć wcześniej przesyłanie opinii:

• pochodzimy z Ukrainy i jesteśmy już reprezentowani na rynek europejski< /li>
• sieć 500 markowych sklepów na Ukrainie
• sieć ponad 130 centrów usług
• Nr 1 wśród sieci narzędzi monobrandowych

Czego od Ciebie oczekujemy:

• Wykształcenie informatyczne lub techniczne będzie dodatkowym atutem
• Doświadczenie w obsłudze klienta, w kwestiach technicznych usługa wsparcia (Retail, dostawcy Internetu) od 6 miesięcy
• Umiejętność pewnej pracy z komputerem PC Praca z 1C, doświadczenie z systemami CRM będzie dodatkowym atutem
< li style="font-weight: 400">Analityczne myślenie i dbałość o szczegóły
• Komunikacja i umiejętność rozumienia ludzi i komunikowania się z różnymi typami klientów
• Umiejętność pracy w zespole
• Odporność na stres i odpowiedzialność
• Dążenie do samorozwoju i orientacji na wyniki.

Twoje obowiązki będą obejmować:

• Przyjmowanie i rejestrowanie próśb od pracowników i partnerów firmy.
• Rozwiązywanie problemów organizacyjnych i procesy biznesowe klientów, z którymi pracują pracownicy sklepu (odbiór towaru, wysyłka zamówień itp.)
• Komunikacja, przekazywanie informacji do innych działów firmy
• Sprawdzanie płatności w bankowości internetowej
• Realizacja zwrotów klientów

Gwarantujemy:

• możliwość realizacji najodważniejszych rozwiązań i projektów w dużej firmie
• wygodny format pracy specjalnie dla Ciebie (biurowy/hybrydowy)
• zespół, który pobiera
• możliwość pracy przy projektach międzynarodowych (reprezentowaliśmy już w trzech krajach Europy)
• poziomy i/lub pionowy rozwój kariery
• przejazd do i z metra im. T. Szewczenki
• indywidualny system rabatów w sieci stacji benzynowych WOG
• szkolenia i wydarzenia biznesowe w ramach naszej Akademii Rozwoju Korporacji
• < li style="font-weight: 400">nielimitowana przerwa kawowa, gadżety i owoce w biurze
• harmonogram pracy 5/2 (weekend pływający) od 08:00 do 20:00 (9 godzin pracy, które różnią się w tym przedziale czasowym)

Do zobaczenia na DNIPRO-M!