Konsultant wsparcia, konsultant wsparcia technicznego (portugalski, angielski) w 3Shape Ukraine

Firma 3Shape specjalizuje się w tworzeniu skanerów 3D i rozwiązań programowych, które umożliwiają specjalistom stomatologicznym i słuchowym świadczenie lepszych usług szerokiemu gronu pacjentów. Nasze produkty to zaawansowane technologicznie, innowacyjne skanery i rozwiązania oprogramowania CAD, które znacząco poprawiają życie pacjentów i dentystów na całym świecie.

Centrala Siedziba 3Shape mieści się w Kopenhadze. Zespoły rozwojowe pracują w Danii, Ukrainie i Macedonii Północnej. Produkcja firmy skupiona jest w Polsce.

3Shape to międzynarodowa firma posiadająca biura w Europie, Azji, Ameryce Północnej i Południowej. Historia 3Shape rozpoczęła się w 2000 roku. Obecnie firma świadczy usługi klientom w ponad 100 krajach i zatrudnia ponad 2000 pracowników ponad 35 narodowości.

Firma 3Shape jest solidnym pracodawcą na ukraińskim rynku pracy Historia ukraińskiego biura rozpoczęła się 16 lat temu, a my wciąż się rozwijamy, pozyskujemy nowych pracowników i szczerze o nich dbamy nawet podczas wojny na Ukrainie. W szczególności zapewniamy płatne urlopy pracownikom powołanym do służby wojskowej, dbamy także o zdrowie psychiczne wszystkich współpracowników i organizujemy szereg działań, które je wspierają.

3Shape to stabilność i pewność na przyszłość.

Czy masz umiejętności techniczne i chęć? dołączyć do dynamicznej i innowacyjnej firmy? 3Shape poszukuje Konsultanta ds. Wsparcia Technicznego. Jeśli jesteś pełen entuzjazmu i gotowy do rozwiązywania problemów klientów oraz przyczyniasz się do budowania długotrwałych relacji z naszymi sprzedawcami i użytkownikami końcowymi z różnych części świata, witamy Cię w naszym energicznym i wielokulturowym zespole.

Harmonogram: 09:00–18:00.

Lokalizacja: Kijów, częściowo odległy.

Główne obowiązki:

• zapewniać profesjonalne wsparcie techniczne w zakresie obsługi sprzętu (skanery 3D) i oprogramowania firmy 3Shape, wykorzystując różne środki komunikacji (online, telefon, e-mail oraz cykliczne spotkania z klientami); : zbieranie, rejestrowanie i systematyzowanie informacji od klientów w systemie CRM zgodnie z procedurami firmy,
• interakcja i udostępnianie opinii klientów innym działam.

Podstawowe wymagania:

• orientacja na klienta;
• skuteczne umiejętności komunikacji;
• kompetentny język w mowie i piśmie na poziomie B2 (portugalski+angielski+ukraiński);
• umiejętność rozwiązywania problemów i logicznego myślenia;
• orientacja na wynik i odporność na stres;
• chęć samodoskonalenia i chęć uczenia się
• doświadczenie w obszarze obsługi klienta będzie dodatkowym atutem
• ; umiejętność analitycznego myślenia, pracy wielozadaniowej oraz rozumienia potrzeb i problemów klientów;

Dołącz do naszego zespołu, jeśli chcesz:

• aktywnie działaj na rzecz jakościowych zmian w przyszłości stomatologii;
• stań się częścią przyjaznego zespołu profesjonalistów;
• stale się rozwijaj i rozwijaj zawodowo;
• >zachowuj równowagę pomiędzy pracą a życiem osobistym;
• miej elastyczny grafik z możliwością pracy zdalnej;
• korzyści korporacyjne: 24 dni robocze rocznego urlop, ubezpieczenie zdrowotne, zwrot kosztów obiadów, płatne zwolnienie lekarskie, w tym opieka nad chorym dzieckiem, urlop na opiekę nad dzieckiem itp.;
• wygodny gabinet (nie open space!) w pobliżu Państwowego Instytutu Technicznego Uniwersytet Ukrainy „KPI”;
• miejsca parkingowe dla pracowników firmy
• okresowe wyjazdy służbowe do krajów europejskich;
• możliwość bycia częścią sukcesu, który firma 3Shape tworzy od 22 lat.

Chcesz dołączyć do naszego zespołu i razem z nami zmieniać przyszłość stomatologii?

3Shapeopracowujeskanery 3D i rozwiązania programowe, które umożliwiają stomatologię i protetykom słuchu, aby skuteczniej leczyć większą liczbę osób. Nasze produkty to wiodące na rynku innowacyjne rozwiązania, które naprawdę zmieniają życie zarówno pacjentów, jak i dentystów na całym świecie.

Główna siedziba 3Shape znajduje się w Kopenhadze, zespoły programistów znajdują się w Danii, na Ukrainie, w Macedonii Północnej, a zakład produkcyjny znajduje się w Polsce

Jesteśmy firmą globalną, obecną w Europie, Azji i obu Amerykach. Założona w 2000 roku, dziś obsługujemy klientów w ponad 100 krajach. Nasza rosnąca pula talentów licząca ponad 2000 pracowników rozpiętość ponad 35 narodowości.

3Shape jako pracodawca jest zaangażowany na rzecz Ukrainy. Nasze biuro w UA ma 16-letnią historię inadal się rozwijamy, zatrudniamy i dbamy o naszych pracowników nawet podczas wojny na Ukrainie. Oferujemy między innymi płatny urlop wojskowy osobom powołanym do służby wojskowej oraz dbamy o zdrowie psychiczne naszych pracowników, wdrażając różne działania wspierające.

Jeśli szukasz stabilności i pewności co do swojej przyszłości, jesteśmy właściwym miejscem dlaczy ty.

Masz zainteresowania techniczne i chcesz dołączyć do dynamicznej i innowacyjnej firmy IT? Poszukujemy klienta konsultanta ds. wsparcia (w języku portugalskim i angielskim), który dołączy do naszego energicznego i wielokulturowego zespołu i który podzieli naszą pasję do rozwiązywania problemów i budowania silnych relacji z naszymi partnerzy odsprzedaży i użytkownicy końcowi na całym świecie.

Harmonogram pracy: 09:00 —18:00 (9:00–18:00).

Lokalizacja: Kijów (Ukraina). Częściowo praca zdalna.

Obszary obowiązków:

• Zapewnij doskonałą i wydajną pomoc techniczną dotyczącą sprzętu 3Shape (skanery 3D) i oprogramowania za pośrednictwem sesji online, telefonu, e-maili i okazjonalnie na miejscu wydarzenia.
• Zarządzanie zgłoszeniami do pomocy technicznej: zbieraj wszystkie istotne informacje od klientów zgodnie z procedurami firmy i zapisuj je za pomocą firmowego CRM
• Współpracuj z innymi działami i dalej przekazuj opinie klientów

Powinieneś posiadać następujące kompetencje:

Będzie dodatkowym atutem: umiejętność mówienia i pisania w języku portugalskim

Bycie częścią nas oznacza: — Znaczącą pracę, która pomaga zmieniać przyszłość stomatologii — Pracę w wyjątkowej, profesjonalnej, przyjaznej i wspierające środowisko — Stały rozwój zawodowy — Zdrowa równowaga między życiem zawodowym a prywatnym — Możliwość elastycznej pracy zdalnej — Kompleksowe świadczenia, w tym 24 dni robocze corocznego urlopu, rekompensata za obiady z tytułu ubezpieczenia zdrowotnego oraz chorobowego dla dzieci; urlopy itp. — Dobre warunki pracy w wygodnym biurze (nie open space!) w pobliżu Politechniki Narodowej «KPI» — Parking z wolnymi miejscami dla pracowników — Okazjonalne wyjazdy służbowe do Europy Zachodniej — Możliwość stania się częścią sukcesu 3Shape tworzył przez ostatnie 22 lata

Chcesz dołączyć do nas i zmienić przyszłość stomatologii?

Aby uzyskać więcej informacji, obejrzyj nasz film korporacyjny youtu.be/38-_SfPBptw, odwiedź naszą stronę internetową: www.3shape.com lub skontaktuj się przez e-mail.

Informacje o naszych wolnych stanowiskach pracy można znaleźć tutaj: www.3shape.com/...porate/Careers/#vacancies

Możesz śledzić nas w mediach społecznościowych: www.youtube.com/user/3shape