Konsultant ds. wsparcia (hiszpański i angielski) w 3Shape Ukraine

Support Consultant (Spanish and English) / Консультант з технічної підтримки (іспанська та англійська) Київ Компанія 3Shape спеціалізується нарозробці 3D-сканерів тапрограмних рішень, задопомогою яких фахівці усфері стоматології таслухопротезування мають змогу надавати більш якісні послуги широкому колу пацієнтів. Наші продукти— цевисокотехнологічні інноваційні сканери тапрограмні CAD-рішення, які суттєво поліпшують життя пацієнтів талікарів-стоматологів увсьому світі. Головний офіс 3Shape знаходиться уКопенгагені. Команди розробників працюють уДанії, Україні, Північній Македонії. Виробництво компанії зосереджене уПольщі. Компанія 3Shape єтранснаціональною компанією зофісами вЄвропі, Азії, Північній таПівденній Америці. Історія 3Shape розпочалася у2000році. Нині компанія надає послуги клієнтам убільш ніж 100 країнах таналічує понад 2000 співробітників більш ніж 35національностей. Компанія 3Shape— надійний роботодавець наукраїнському ринку праці. Історія українського офісу розпочалася 16років тому, імипродовжуємо зростати, займаємося пошуком нових співробітників тащиро піклуємося про них навіть під час війни вУкраїні. Зокрема, минадаємо оплачувану відпустку співробітникам, які призвані навійськову службу, атакож турбуємося про психічне здоров’я усіх колег таорганізовуємо ряд заходів для його підтримки. Компанія 3Shape— цестабільність тавпевненість умайбутньому. Маєте технічні здібності табажання приєднатися додинамічної таінноваційної компанії? Компанія 3Shape шукає консультанта зтехнічної підтримки. Якщо висповнені ентузіазму таготові розв’язувати проблеми клієнтів ісприяти створенню довгострокових відносин знашими торговельними посередниками такінцевими користувачами зрізних куточків світу, тоді мичекаємо вас унашій енергійній табагатокультурній команді. Графік: 09:00-18:00. Локація: Київ, частковий ремоут. Основні обов’язки: надавати професійну технічну підтримку стосовно роботи апаратного (3D-сканери) тапрограмного забезпечення компанії 3Shape, використовуючи різноманітні засоби комунікації (онлайн, телефон, електронне листування таперіодичні зустрічі зклієнтами); опрацьовувати клієнтські звернення: збирати, фіксувати тасистематизувати інформацію від клієнтів уCRM-системі здотриманням процедур компанії; взаємодіяти таділитися зворотним зв’язком від клієнтів зіншими підрозділами. Основні вимоги: клієнтоорієнтованість; навички ефективного спілкування; грамотна усна таписьмова мова нарівніВ2 ( іспанська+англійська+українська ); уміння вирішувати проблеми талогічно мислити; орієнтація нарезультат тастресостійкість; прагнення досамовдосконалення табажання вчитися; досвід роботи усфері підтримки клієнтів буде перевагою; вміння аналітично мислити, працювати урежимі багатозадачності тазрозумінням ставитися допотреб тапроблем клієнтів; Доєднуйтеся донашої команди, якщо вибажаєте: активно працювати задля якісних змін майбутнього стоматології; стати частиною дружньої команди професіоналів; постійно професійно зростати тарозвиватися; підтримувати баланс між роботою таособистим життям; мати гнучкий графік зможливістю працювати дистанційно; корпоративні пільги: 24робочих дні щорічної відпустки, медичне страхування, компенсацwydatki na posiłki, płatne zwolnienia lekarskie, zasiłek na opiekę nad chorym dzieckiem, urlop na opiekę nad dzieckiem itp.; wygodne biuro (nie open space!) w pobliżu Narodowego Uniwersytetu Technicznego Ukrainy „KPI”; miejsca parkingowe dla pracowników firmy okresowe wyjazdy służbowe do krajów europejskich; szansę bycia częścią sukcesu, który 3Shape budowało przez 22 lata. Czy chcesz dołączyć do naszego zespołu i wspólnie zmieniać przyszłość stomatologii? 3Shape opracowuje skanery 3D i rozwiązania programowe, które umożliwiają specjalistom stomatologicznym i słuchowym skuteczniejsze leczenie większej liczby osób. Nasze produkty to wiodące na rynku innowacyjne rozwiązania, które realnie zmieniają życie zarówno pacjentów, jak i lekarzy dentystów na całym świecie. Siedziba 3Shape znajduje się w Kopenhadze, zespoły programistów znajdują się w Danii, na Ukrainie, w Macedonii Północnej oraz zakład produkcyjny w Polsce. Jesteśmy firmą globalną obecną w Europie, Azji i obu Amerykach. Założona w 2000 roku, dziś obsługujemy klientów w ponad 100 krajach. Nasza rosnąca pula talentów, licząca ponad 2000 pracowników, obejmuje ponad 35 narodowości. 3Shape jako pracodawca jest zaangażowany na rzecz Ukrainy. Nasze biuro UA ma 16-letnią historię i nadal się rozwijamy, zatrudniamy i opiekujemy się czterema pracownikami nawet podczas wojny na Ukrainie. Oferujemy między innymi bezpłatne urlopy wojskowe osobom powołanym do służby wojskowej oraz dbamy o zdrowie psychiczne naszych pracowników poprzez realizację różnorodnych działań wspierających. Jeśli szukasz stabilności i pewności co do swojej przyszłości, Weare jest właściwym miejscem dla Ciebie. Masz zainteresowania techniczne i chcesz dołączyć do dynamicznej i innowacyjnej firmy IT? Poszukujemy konsultanta ds. obsługi klienta (hiszpańskiego i angielskiego), który dołączy do naszego energicznego i wielokulturowego zespołu, który podzieli naszą pasję do rozwiązywania problemów i budowania silnych relacji z naszymi partnerami odsprzedaży i użytkownikami końcowymi na całym świecie. Harmonogram pracy: 09:00-18:00 (9:00-18:00). Lokalizacja: Kijów (Ukraina). Częściowo praca zdalna. Obszary obowiązków: Zapewnianie doskonałego i wydajnego wsparcia technicznego dotyczącego sprzętu i oprogramowania 3Shape (skanery 3D) poprzez sesje online, telefon, e-maile i okazjonalne wydarzenia na miejscu. Zarządzanie sprawami wsparcia: zbieraj wszystkie istotne informacje od klientów, zgodnie z procedurami firmy i zapisuj je za pomocą firmowego CRM. Współpracuj z innymi działami i przekazuj dalej opinie klientów. Powinieneś posiadać następujące kompetencje: Podejście zorientowane na klienta. Dobry komunikator, potrafiący zadawać pytania i słuchać. Silna werbalność. i umiejętności pisania (poziom B2) w języku angielskim, hiszpańskim i ukraińskim. Rozwiązywanie problemów i umiejętność logicznego myślenia. Zorientowany na wyniki i odporny na stres. Chęć samorozwoju i chęć uczenia się. Umiejętności analityczne, wielozadaniowe i empatyczne. Byłoby plusem: umiejętność mówienia i pisania w języku portugalskim. nasza część to: —Sensowna praca, która pomaga zmieniać przyszłość stomatologii —Praca w wyjątkowym, profesjonalnym, przyjaznym i wspierającym środowisku —Stały rozwój zawodowy —Zdrowa równowaga między życiem zawodowym a prywatnym —Możliwość elastycznej pracy zdalnej —Kompleksowe świadczenia obejmujące m.in. .24 dni robocze corocznego urlopu; ubezpieczenie zdrowotne kompzajadanie się obiadami; płatne zwolnienia lekarskie i zwolnienia lekarskie dzieci; urlopy macierzyńskie, ojcowskie itp. —Dobre warunki pracy, niewygodne biuro (nie open space!) w pobliżu Politechniki Narodowej „KPI” —Parking z wolnymi miejscami dla pracowników —Okazjonalne wyjazdy służbowe do Europy Zachodniej —Możliwość odróżnienia się od sukcesu, jaki 3Shape stworzył na przestrzeni lat ostatnie 22 lata Chcesz dołączyć i zmienić przyszłość stomatologii? Aby uzyskać więcej informacji, obejrzyj nasz film korporacyjny youtu.be/38-_SfPBptw, odwiedź naszą stronę internetową: lub skontaktuj się przez e-mail [emailprotected] . Informacje o naszych wolnych stanowiskach pracy znajdziesz tutaj: Możesz śledzić nas w mediach społecznościowych: