Konsultant ds. wsparcia (język portugalski) w 3Shape Ukraine

2 lipca 2024 r

Konsultant ds. wsparcia (język portugalski)

Київ

3Shape opracowuje skanery 3D i rozwiązania programowe, które umożliwiają specjalistom stomatologicznym i słuchowym leczenie większej liczby osób, więcej efektywnie. Nasze produkty to wiodące na rynku innowacyjne rozwiązania, które realnie zmieniają życie zarówno pacjentów, jak i dentystów na całym świecie.

Główna siedziba 3Shape znajduje się w Kopenhadze, zespoły programistów znajdują się w Danii, na Ukrainie, w Macedonii Północnej, a zakład produkcyjny znajduje się w Polsce.

Jesteśmy firmą globalną obecną w Europie, Azji i obu Amerykach. Założona w 2000 roku, dziś świadczymy usługi klientom w ponad 100 krajach. Nasza rosnąca pula talentów, licząca ponad 2000 pracowników, obejmuje ponad 35 narodowości.

3Shape jako pracodawca jest związany z Ukrainą. Nasze biuro UA powstało w 2006 roku i nadal się rozwijamy, zatrudniamy i dbamy o naszych pracowników nawet podczas wojny na Ukrainie. Wspieramy między innymi naszych kontrahentów powołanych do służby wojskowej, a także dbamy o zdrowie psychiczne naszych współpracowników poprzez realizację różnorodnych działań.

Jeśli szukasz stabilności na przyszłość, jesteśmy dla Ciebie właściwym miejscem.

Poszukujemy Konsultanta ds. obsługi klienta, który dołączy do naszego entuzjastycznego i wielokulturowego zespołu, który będzie podzielał nasz entuzjazm w rozwiązywaniu problemów i budowaniu dobrych relacji z naszymi partnerami w zakresie sprzedaży i użytkownikami końcowymi na całym świecie.

Obszary odpowiedzialności:

• Zapewnienie skutecznego wsparcia technicznego dotyczącego sprzętu 3Shape (skanery 3D) i oprogramowania poprzez sesje online, telefon, e-maile i okazjonalne imprezy na miejscu.

• Obsługa zgłoszeń serwisowych: zbieraj wszystkie istotne informacje od klientów, zgodnie z procedurami firmy i rejestruj je za pomocą firmowego CRM

• Współpracuj z innymi działami i dalej przekazuj opinie klientów

Powinieneś posiadać następujące kompetencje:

• Podejście zorientowane na klienta
• Dobry komunikator, potrafiący zadawać i słuchać
• Dobre umiejętności werbalne i pisemne na poziomie średnio zaawansowanym w języku portugalskim, angielskim i ukraińskim
• Umiejętność rozwiązywania problemów i logicznego myślenia
• Zorientowanie na wyniki i odporność na stres
• Chęć samorozwoju i chęć uczenia się
• Analityczny, wielozadaniowy i empatyczny umiejętności

Bycie częścią nas oznacza:

• Możliwość stania się częścią osiągnięć, które firma 3Shape stworzyła na przestrzeni lat ostatnie dwie dekady.
• Znacząca praca, która zmienia przyszłość stomatologii
• Praca w wyjątkowym, profesjonalnym i przyjaznym środowisku
• Stały rozwój zawodowy
• A zdrowa równowaga między życiem zawodowym a prywatnym
• Okazjonalne wyjazdy służbowe do Europy Zachodniej

Oferujemy:

• 39 godzin współpracy tygodniowo w elastycznym przedziale czasowym
• 24 dni robocze urlopów rocznych
• Ubezpieczenie medyczne (w cenie dodatkowy Budżet Stomatologiczny i 10 sesji masażu rocznie)
< li> Możliwość elastycznej współpracy zdalnej
• Dobrzewarunki pracy w komfortowym biurze (nie open space!) w pobliżu Politechniki Narodowej „KPI”, które obejmuje: Infrastrukturę przystosowaną do zaciemnienia. Firmowa biblioteka książek papierowych. Sala gimnastyczna z prysznicem.
• Parking z wolnymi miejscami dla pracowników
• Częściowa rekompensata za obiady
• Płatne zwolnienia lekarskie i zwolnienia lekarskie dzieci
• Macierzyństwo, ojcostwo i urlopy rodzinne
• Program Wellbeing: comiesięczne spotkania wellbeingowe i infolinia z zakresu psychologii indywidualnej

Chcesz dołączyć do nas i zmienić przyszłość stomatologia?

Aby uzyskać więcej informacji, odwiedź naszą stronę internetową: lub skontaktuj się e-mailem [email protected] .

Informacje o naszych wolnych stanowiskach pracy znajdziesz tutaj:

Możesz śledzić nas w mediach społecznościowych: