Konsultant wsparcia w 3Shape

3Shape opracowuje skanery 3D i rozwiązania programowe, które umożliwiają specjalistom stomatologicznym i słuchowym skuteczniejsze leczenie większej liczby osób. Nasze produkty to wiodące na rynku innowacyjne rozwiązania, które realnie zmieniają życie zarówno pacjentów, jak i lekarzy dentystów na całym świecie. Siedziba 3Shape znajduje się w Kopenhadze, zespoły programistów znajdują się w Danii, Ukrainie, Macedonii Północnej oraz zakład produkcyjny w Polsce. Jesteśmy firmą globalną, obecną w Europie, Azji i obu Amerykach. Założona w 2000 roku, dziś obsługujemy klientów w ponad 100 krajach. Nasza rosnąca pula talentów, licząca ponad 2000 pracowników, obejmuje ponad 35 narodowości. 3Shape jako pracodawca jest zaangażowany na rzecz Ukrainy. Nasze biuro UA ma 16-letnią historię i wciąż się rozwijamy, zatrudniamy i dbamy o naszych pracowników nawet podczas wojny na Ukrainie. Wspieramy między innymi naszych pracowników powołanych do służby wojskowej, a także dbamy o zdrowie psychiczne naszych pracowników, realizując różnorodne działania wspierające. Jeśli szukasz stabilności i pewności w swoją przyszłość, jesteśmy właściwym miejscem dla Ciebie. Masz zainteresowania techniczne i chcesz dołączyć do dynamicznej i innowacyjnej firmy IT? Poszukujemy Konsultanta ds. Wsparcia Klienta (długa zmiana, 12-21 czasu kijowskiego), który dołączy do naszego energicznego i wielokulturowego zespołu, który będzie dzielić naszą pasję do rozwiązywania problemów i budowania silnych relacji z naszymi partnerami odsprzedaży i użytkownikami końcowymi na całym świecie. Obszary obowiązków: Zapewnienie doskonałej i efektywnej pomocy technicznej dotyczącej sprzętu 3Shape (skanery 3D) i oprogramowania poprzez sesje online, telefon, e-maile i okazjonalne wydarzenia na miejscu. Zarządzanie sprawami wsparcia: zbieraj wszystkie istotne informacje od klientów, zgodnie z procedurami firmy i zapisuj je za pomocą firmowego CRM. Współpracuj z innymi działami i przekazuj dalej opinie klientów. Powinieneś posiadać następujące kompetencje: Podejście zorientowane na klienta. Dobra komunikator, potrafiący zadawać pytania. i słuchaj Silne umiejętności mówienia i pisania (poziom B2) w języku angielskim i ukraińskim Umiejętność rozwiązywania problemów i logicznego myślenia Zorientowanie na wyniki i odporność na stres Chęć samorozwoju i chęć nauki Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta Umiejętności analityczne, wielozadaniowość i empatia Bycie częścią z nas to: Sensowna praca, która pomaga zmieniać przyszłość stomatologii Pracę w wyjątkowym, profesjonalnym, przyjaznym i wspierającym środowisku Stały rozwój zawodowy Zdrowa równowaga między życiem zawodowym a prywatnym Możliwość elastycznej pracy zdalnej Kompleksowe świadczenia m.in. 24 dni robocze corocznego urlopu; ubezpieczenie medyczne; rekompensata za obiady; płatne zwolnienia lekarskie i zwolnienia lekarskie dzieci; urlopy macierzyńskie, ojcowskie itp. Dobre warunki pracy w komfortowym biurze (nie open space!) w pobliżu Politechniki Narodowej „KPI” Parking z wolnymi miejscami dla pracowników Okazjonalne wyjazdy służbowe do Europy Zachodniej Możliwość stania się częścią sukcesu, jaki odniosła 3Shape powstały na przestrzeni ostatnich 22 lat. Chcesz dołączyć do nas i zmienić przyszłość stomatologii? Aby uzyskać więcej informacji, obejrzyj nasz film korporacyjny youtu.be/38-_SfPBptw i odwiedź naszą stronę internetową: lub cddziałaj, wysyłając e-mail na adres [email protected]. Informacje o naszych wolnych stanowiskach pracy można znaleźć tutaj: