Konsultant wsparcia w 3Shape

3Shape opracowuje skanery 3D i rozwiązania programowe, które umożliwiają specjalistom stomatologicznym i słuchowym skuteczniejsze leczenie większej liczby osób.  Nasze produkty to wiodące na rynku innowacyjne rozwiązania , które naprawdę zmieniają życie zarówno pacjentów, jak i dentystów na całym świecie.

Główna siedziba 3Shape znajduje się w Kopenhadze, zespoły programistów znajdują się w Danii, na Ukrainie, w Macedonii Północnej, a zakład produkcyjny znajduje się w Polsce.

Jesteśmy firmą globalną obecną w Europie, Azji i obu Amerykach. Założona w 2000 roku, dziś obsługujemy klientów w ponad 100 krajach. Nasza rosnąca pula talentów, licząca ponad 2000 pracowników, obejmuje ponad 35 narodowości .

3Shape jako pracodawca jest zaangażowany na rzecz Ukrainy . Nasze biuro UA ma 16-letnią historię i  stale się rozwijamy, zatrudniamy i dbamy o naszych pracowników nawet podczas wojny na Ukrainie . Wspieramy między innymi naszych pracowników powołanych do służby wojskowej, a także dbamy o zdrowie psychiczne naszych pracowników, realizując różnorodne działania wspierające.

Jeśli szukasz  stabilności i pewności co do swojej przyszłości , jesteśmy dla Ciebie właściwym miejscem.

Masz zainteresowania techniczne i chcesz dołączyć do dynamicznej i innowacyjnej firmy IT? Poszukujemy Konsultanta ds. Wsparcia Klienta, który dołączy do naszego energicznego i wielokulturowego zespołu, który podzieli naszą pasję do rozwiązywania problemów i budowania silnych relacji z naszymi partnerami odsprzedaży i użytkownikami końcowymi na całym świecie.

Obszary obowiązków:

• Zapewnienie doskonałego i wydajnego wsparcia technicznego w zakresie sprzętu i oprogramowania 3Shape (skanery 3D) poprzez sesje online, telefon, e-mail -maile i okazjonalne wydarzenia na miejscu.
• Zarządzanie zgłoszeniami do pomocy technicznej: zbieraj wszystkie istotne informacje od klientów zgodnie z procedurami firmy i zapisuj je za pomocą firmowego CRM
• Współpracuj z innymi działami i dalej przekazuj opinie klientów

Powinieneś posiadać następujące kompetencje:

• Podejście zorientowane na klienta
• Dobry komunikator, potrafiący zadawać pytania i słuchaj
• Dobre umiejętności mówienia i pisania w języku angielskim i ukraińskim
• Umiejętność rozwiązywania problemów i logicznego myślenia
• Zorientowanie na wyniki i odporność na stres < /li>
• Chęć samorozwoju i chęć uczenia się
• Dobre zdolności organizacyjne. Umiejętność zapewnienia sprawiedliwego podziału obciążenia
• Biegłość w rozwiązywaniu problemów z systemem Windows
• Umiejętności analityczne, wielozadaniowość i empatia

Bycie częścią nas oznacza :

• Znacząca praca, która pomaga zmienić przyszłość stomatologii
• Pracuj w wyjątkowym, profesjonalnym, przyjaznym i wspierającym środowisku
• Stała rozwój zawodowy
• Zdrowa równowaga między życiem zawodowym a prywatnym
• Możliwość elastycznej pracy zdalnej
• Kompleksowe świadczenia m.in. 24 dni robocze corocznego urlopu; ubezpieczenie medyczne; rekompensata za obiady; płatne zwolnienia lekarskie i zwolnienia lekarskie dzieci; urlopy macierzyńskie, ojcowskie itp.
• Dobre warunki pracy w komfortowym biurze (nie open space!) w pobliżu Politechniki Narodowej „KPI”
• Parking z wolnymi miejscami dla pracowników
• Okazjonalne wyjazdy służbowe do Europy Zachodniej
• Możliwość stania się częścią sukces, jaki 3Shape wypracował w ciągu ostatnich 22 lat.

Chcesz dołączyć do nas i zmienić przyszłość stomatologii?

Aby uzyskać więcej informacji, obejrzyj nasz film korporacyjny youtu.be/38-_SfPBptw i odwiedź naszą stronę internetową : lub napisz e-mail na adres [email protected].

Informacje o naszych wolnych stanowiskach pracy znajdziesz tutaj: