Opiekun ze znajomością języka angielskiego (wsparcie techniczne) w HelpResource Inc.

Opiekun ze znajomością języka angielskiego (wsparcie techniczne) 25 000 — 40 000 UAH Telekomunikacja, komunikacja; 50−250 pracowników Praca zdalna Pełny etat. Doświadczenie zawodowe od 1 roku. Opis wakatu. Stanowisko: Kierownik wsparcia technicznego ze znajomością języka angielskiego. Do Twoich głównych obowiązków będzie należeć wsparcie techniczne dla naszych klientów, a także zarządzanie zespołem specjalistów technicznych. Obowiązki: Zapewnienie wysokiej jakości wsparcia technicznego klientom w zakresie konfiguracji, instalacji i naprawy usług telewizji kablowej, Internetu i telefonu problemy i rozwiązywanie problemów, które pojawiają się w procesie korzystania z usług. Koordynacja i zarządzanie pracą zespołu specjalistów technicznych. Zapewnienie wysokiego poziomu zadowolenia klientów oraz rozwiązywanie ich zgłoszeń i reklamacji. Współpraca z innymi działami firmy w celu rozwiązywania problemów technicznych problemów i usprawnienia procesu świadczenia usług. Wymagania: Doświadczenie w obszarze wsparcia technicznego od co najmniej 1 roku. Wysoki poziom języka angielskiego (w mowie i piśmie). Umiejętność skutecznego rozwiązywania problemów i pracy pod presją. Umiejętność kierowania i motywowania zespołu , umiejętność pracy w zespole Wysoki poziom umiejętności komunikacji z klientami i jasnego wyjaśniania skomplikowanych zagadnień technicznych Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie, możliwości rozwoju kariery i rozwoju zawodowego, a także pracę zdalną. Jeśli posiadasz doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego i mówisz po angielsku, prześlij swoje CV, a my skontaktujemy się z Tobą w celu uzyskania dalszych szczegółów. Czekamy na Twoją kandydaturę!