Konsultant ds. sukcesu studentów w Mate academy

Jesteśmy Mate Academy, start-upem EdTech z platformą LMS opartą na sztucznej inteligencji, w której ludzie uczą się zawodów IT od podstaw. Ponad 5500 absolwentów zmieniło karierę i z sukcesem rozpoczęło pracę w IT. Aktywnie rozwijamy się na Ukrainie, w Polsce i Brazylii - a to dopiero początek.

Szukamy Konsultanta Studenckiego, który będzie pierwszym punktem kontaktu pomiędzy Matem a osobą chcącą zmienić swoją karierę. Twoim zadaniem nie jest sprzedawanie, ale pomaganie: zrozumieć, czego chce kandydat, porozmawiać o możliwościach i upewnić się, że dana osoba dokona właściwego wyboru.

Twoje cechy i umiejętności, które będą cenne:

• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne: łatwo odnajdujesz wspólny język z różnymi osobami i nie boisz się podnieść telefonu i zadzwonić do nieznajomej
• Empatia: umiejętność usłyszenia, co kryje się za słowami kandydatów, zrozumienia ich prawdziwych potrzeb i motywacja
• Zorganizowany: czujesz się komfortowo pracując z dużą liczbą osób i trzymasz wszystko w głowie oraz w CRM
• Proaktywność: nie czekasz, aż coś się wydarzy - sam inicjujesz kontakt i popychasz proces do przodu
• Podstawowa znajomość rynku IT lub autentyczne zainteresowanie nim - aby śmiało rozmawiać o zawodach, których uczymy
• Chęć zaliczenia kursów podstawowych ze wszystkich nauczanych przez nas obszarów (Rekrutacja, QA, JavaScript, Java, Python, UI/UX Design)
• Angielski A2-B1, aby przeczytać i zrozumieć naszą wewnętrzną dokumentację

Twoje dodatkowe zalety:

• Doświadczenie w obsłudze klienta przy połączeniach (linia przychodząca/wychodząca)
• Doświadczenie na stanowiskach serwisowych lub doradczych
• Doświadczenie w sprzedaży

Twoje zadania będą następujące następująco:

• Skontaktuj się z naszymi potencjalnymi studentami, którzy zarejestrowali się, ale nie zarezerwowali jeszcze rozmowy kwalifikacyjnej - telefonicznie lub przez komunikator
• Doradz w sprawie formatu kształcenia, zawodu i świadczeń Mate - tak, aby ludzie przyszli na rozmowę już przygotowani
• Pomóż kandydatom w podjęciu decyzji o kierunku: słuchaj, zadawaj właściwe pytania i polecaj ścieżkę, która będzie dla tej osoby odpowiednia
• Kwalifikuj leady: dowiedz się, czy dana osoba jest gotowa na szkolenie w pełnym wymiarze godzin, pokieruj ją dalej odpowiednio
• Zrealizuj plan w oparciu o liczbę podpisanych umów
• Napraw wszystkie interakcje w CRM dokładnie i na czas

Co zyskasz pracując w Mate:

• Misją jest mieć realny wpływ na to, jaki zawód dana osoba wybierze i jak będzie rozwijać się jej kariera każdego dnia
• Premia dla każdego ucznia, który podpisał umowę i stał się jej częścią Mate
• Możliwość rozwoju poziomo lub pionowo: w zespołach zajmujących się edukacją, zatrudnieniem lub wsparciem kariery
• przejrzysta kultura bez bzdur i 0% biurokracji
• zespół, który dzieli się wiedzą i nie boi się błędów
• praca z najlepszym produktem Edtech na rynku Ukrainy
• elastyczny grafik bez trackerów i mikrozarządzania
• godziwe wynagrodzenie i regularne przeglądy, współpraca przy Diya.Sita
• płatny urlop 22 dni robocze + zwolnienie lekarskie bez pomocy
• Kursy języka angielskiego i budżet na naukę
• weekendy dla Samoaświaty do opanowywania nowych rzeczy bez stresu
• indywidualny wypoczynek w sytuacjach kryzysowych
• wsparcie finansowe w przypadku choroby lub zniszczenia mieszkania na skutek wojny
• biuro przyjazne zwierzętom w centrum Kijowa z magazynem
• lunch na koszt firmy
• sprzęt Apple

Proces rekrutacji:

• Zadanie testowe (wideo + pisemne część)
• Rozmowa z rekruterem (Google Meet) - 30-45 min
• Rozmowa dopasowana kulturowo - 1 godzina

Ta rola jest dla Ciebie, jeśli lubisz komunikację, chcesz się rozwijać i zależy Ci na tym, aby Twoja praca miała realny wpływ na ludzi. Poznajmy się!