Specjalista, specjalista wsparcia technicznego (helpdesk, 1 linia) w Makeup

Wiodący internetowy sprzedawca kosmetyków na Ukrainie i w UE zaprasza do swojego zespołu specjalistę ds. wsparcia technicznego (1 linia) Obowiązki: Przyjmowanie i przetwarzanie wniosków od użytkowników korporacyjnych w IT, rejestracja wniosków w systemie Helpdesk. Monitorowanie zarejestrowanych wniosków. Funkcjonalność; sprawdzanie i testowanie wykorzystywanej nowej funkcjonalności; Wstępna diagnostyka problemów technicznych w trybie dialogu z użytkownikiem i zdalny dostęp do komputera; Tworzenie i utrzymywanie instrukcji dotyczących pracy z oprogramowaniem przy rozwiązywaniu problemów użytkownika podczas pracy z używanym oprogramowaniem ; Wsparcie i utrzymanie używanego oprogramowania Wymagania: Doświadczenie na podobnym stanowisku minimum 1 rok; Logiczne myślenie i inteligencja. Wykształcenie: techniczne średnie lub wyższe. Doświadczony użytkownik komputera PC, umiejętność pracy z systemem Windows, Linux (Ubuntu); jak najpełniejszy opis problemu na podstawie słów użytkownika; Podstawowa umiejętność telepatii będzie dodatkowym atutem :)) Umiejętność pracy z programami zdalnego dostępu RDP, Remmina, VNC, TeamViewer. Warunki pracy: grafik pracy od pon.; w piątek od 9:00 do 18:00 możliwe jest oficjalne zatrudnienie oraz wszelkie gwarancje socjalne zgodnie z Kodeksem pracy Ukrainy; możliwa jest tymczasowa praca zdalna w pełnym wymiarze czasu pracy (na okres ograniczeń kwarantanny i ograniczeń związanych z działaniami wojskowymi If). jesteś zainteresowany ofertą, a Twoje doświadczenie zawodowe i kwalifikacje odpowiadają jej wymaganiom, prześlij swoje CV z obowiązkowym wskazaniem oczekiwanego poziomu wynagrodzenia. Informujemy, że informacja zwrotna o wynikach przeglądu CV jest przekazywana wyłącznie w przypadku pozytywnej oceny decyzję w sprawie dalszego rozpatrywania Twojej kandydatury. W przeciwnym razie Twoje dane zostaną zapisane w bazie CV Spółki, a my z przyjemnością skontaktujemy się z Tobą, jeśli pojawi się odpowiednie stanowisko. Okres rozpatrzenia kandydatury wynosi 7 dni roboczych