Specjalista działu wsparcia technicznego (język angielski) w Pond Mobile

Amerykański wirtualny operator komórkowy Pond Mobile poszukuje kandydatów na stanowisko Operatora usługi wsparcia technicznego dla abonentów VIP. Płatny okres próbny - 1 miesiąc Główne obowiązki: Zapewnienie wsparcia abonenckiego pierwszego poziomu: przyjmowanie i obsługa zgłoszeń abonenckich, sprawdzanie ustawień sprzętu mobilnego abonenta przez telefon. Rejestracja zgłoszeń abonenckich, ich realizacja lub przekazywanie zgłoszeń do innych działów wsparcia podczas sprzedaży usług komunikacyjnych (pomoc w konfiguracji urządzenia). Interakcja ze wsparciem technicznym amerykańskiego dostawcy. Warunki: Lokalizacja — Kijów, ul. „Osokorky”. Praca w biurze (teraz zdalnie). Pełne zatrudnienie, oficjalna umowa pomiędzy Twoim FOP a biurem w USA. Grafik pracy zmianowej 2/2, zmiany nocne i dzienne po 12 godzin poziom wykształcenia i znajomość języka obcego (od 900 u.o). Wymagania dla kandydatów: Wykształcenie wyższe. Doświadczenie w pracy z klientami na poziomie samodzielnego użytkownika. Język ukraiński i rosyjski - biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie - Poziom zaawansowany. Dodatkowym atutem będzie znajomość innych języków (arabski, francuski itp.). Doświadczenie w firmie telekomunikacyjnej lub doświadczenie w pracy w contact center/centrum wsparcia użytkowników będzie również zaletą kandydat z Kijowa.