Specjalista pierwszej linii obsługi klienta (Wsparcie) w Fondy

Jesteśmy Fondy, firmą z branży fintech. Usługa płatnicza dla przedsiębiorców Stworzona tak, aby każda firma mogła przyjmować płatności online z całego świata w serwisie WWW, bez strony internetowej oraz w aplikacji mobilnej. Kupujący zapłacił dowolną kwotę kilkoma kliknięciami, korzystając z nowoczesnych narzędzi płatniczych. Prawdopodobnie znasz Fondy. Jesteśmy tam, gdzie zadzwonisz po taksówkę Uklon lub kupisz bilety w SkyUp, zaktualizujesz swoją garderobę w TSUM lub zapłacisz za usługi medyczne w Dobrobut, zamówisz dostawę jedzenia w Glovo, Bolt Food lub Rocket, zapłacisz za lekcje w BigMoney lub wynajmiesz samochód w GetmanCar . We wszystkich tych przypadkach Twoja płatność przechodzi przez naszą platformę płatniczą. Nie widzisz nas, ale jesteśmy. A my sprawimy, że Twoja płatność będzie łatwiejsza, wygodniejsza i szybsza. Fondy to także firma z udaną historią na rynku międzynarodowym od 2014 roku. W tym czasie otwarto nasze biura na Ukrainie, w Wielkiej Brytanii, Irlandii, Polsce, Słowacji, a naszymi klientami zostało ponad 20 000 firm. A teraz do biznesu. W tej chwili potrzebny jest Specjalista pierwszej linii obsługi klienta. Może potrafimy podróżować? Pragnienia kandydata: Umiejętność kompetentnego i produktywnego prowadzenia dialogu. )Doświadczenie w obsłudze klienta - minimum rok Znajomość oprogramowania i obsługi systemy na poziomie „pewnego użytkownika”, Proaktywność, odporność na stres, orientacja na klienta Chęć i gotowość do pracy w zespole Co będzie wymagane: Przyjmowanie zapytań klientów i ich redystrybucja Konsultowanie klientów w sprawie połączenia i pracy z firmą, odpowiedzi na pytania klientów (praca na czacie, z pocztą i połączeniami przychodzącymi) Praca z CRMShovnas jest dla Ciebie: Tryb pracy: 8-godzinne zmiany (9:00-18:00 lub 11:00-20:00); możliwa praca w soboty lub niedziele (zmiany weekendowe: 9:00-14:00 lub 14:00-19:00), praca w weekendy płatna podwyższona stawka/dodatkowy dzień wolny Przytulne, komfortowe biuro w pobliżu metra (Kijów) Możliwość pracy zdalnej w czasie wojny. Przejrzysty i prosty system motywacyjny. Praca nad ciekawymi zadaniami, rozwój i rozwój w międzynarodowej firmie. Oficjalne zatrudnienie, płatny urlop wypoczynkowy (24 kl. dni) i dni chorobowe Szkolenia w TOP - placówkach edukacyjnych na koszt firmy Zespół profesjonalistów, którzy pasjonują się swoją pracą i są dumni ze swojego produktu. Przyjazna atmosfera, lojalne, demokratyczne zarządzanie.