To stanowisko przeznaczone jest dla odpowiedzialnej i proaktywnej osoby w zespole Działu Rejestracji Abonentów CRD i Zarządzania Usługami, która codziennie pomaga naszym klientom telefonii stacjonarnej uzyskać najlepszą obsługę. Ta rola jest przeznaczona dla osoby, która potrafi widzieć szczegóły, terminowo reagować na prośby i pracować w zespole. usługi;Wykonywanie działań w zakresie obsługi zamówień klientów stacjonarnych w systemach DMS, DMS2.0, CSRTB, w systemie SFA CRM, Case Management itp
To stanowisko przeznaczone jest dla odpowiedzialnej i proaktywnej osoby w zespole Działu Rejestracji Abonentów CRD i Zarządzania Usługami, która codziennie pomaga naszym klientom telefonii stacjonarnej uzyskać najlepszą obsługę. Ta rola jest przeznaczona dla osoby, która potrafi widzieć szczegóły, terminowo reagować na prośby i pracować w zespole.
usługi;
Wykonywanie działań w zakresie obsługi zamówień klientów stacjonarnych w systemach DMS, DMS2.0, CSRTB, w systemie SFA CRM, Case Management itp.;Przygotowywanie propozycji usprawnień działania procesów, zmian w procedurach, obsługi systemów billingowych/CRM i innych systemów informatycznych;Bierzeć udział w szkoleniach i dyskusjach nad propozycjami pracy przy wdrażaniu nowych systemów lub usług.Kogo szukamy?
- Wykształcenie wyższe (preferowane z zakresu telekomunikacji, zarządzania, ekonomii lub edukacji technicznej);
- Doświadczenie pracy w Spółce od 1 roku z klientami, najlepiej w zakresie komunikacji stacjonarnej;
- Świadomość w zakresie obsługi systemów: DMS, CSRTB, СaseManagement, SFA • Pewny siebie Użytkownik komputera PC (MS Office);
- Odpowiedzialność, organizacja, komunikatywność, umiejętność pracy w zespole
Dlaczego Kyivstar:
- Przestrzeń bez barier - szanujemy Twoją osobowość i pomagamy, aby praca stała się przyjemną częścią życia.
- Elastyczny grafik pracy, praca w formacie hybrydowym.
- Podstawowe świadczenia socjalne, a nawet więcej.
- Możliwości rozwoju i zarządzania karierą.
- Programy wsparcia psychicznego i emocjonalnego dla Ciebie i Twojej rodziny.
- Łatwa adaptacja - jesteśmy na miejscu od pierwszego wezwania.
- Opieka i wsparcie obrońców: programy wsparcia dla personelu wojskowego, weteranów i ich rodzin „4.5.0. Wreszcie w domu.”
- Odpowiedzialna firma, która wspiera kraj, społeczeństwo i armię.