Specjalista ds. współpracy z partnerami (RozetkaPay) w EVO

RozetkaPay to usługa płatnicza, która zapewnia wygodne, szybkie i niezawodne usługi płatnicze zarówno online, jak i offline, a także sprawia, że ​​proces zakupu jest prosty i bezpieczny.

RozetkaPay jest częścią grupy spółek EVO-Rozetka. Usługa płatnicza powstała w oparciu o najsłynniejsze w kraju targowiska, z których korzystają miliony Ukraińców. Z naszych usług korzystają już Rozetka, Prom, Vchasno, Bigl, Shafa, Volonter by Prom, Vodafone, Robota, Yakaboo i inne.

O zespole:

Jesteśmy małym, zgranym zespołem, poszukujemy specjalisty, z którym możemy zapewnić wysoką jakość usług, dzięki czemu nawet w trudnych czasach wojny nasi klienci będą mogli szybko i wygodnie odebrać swoje zamówienia w punktach dostawy towaru. Zespół składa się obecnie z sześciu specjalistów, z czego jeden jest w trakcie awansu do innego działu, dlatego z radością witamy nowego członka w naszej rodzinie. Uwielbiamy spotkania biurowe, które odbywają się cyklicznie na zlecenie specjalistów, część z nas chodzi do biura codziennie, zbieramy się też na aukcjach firmowych, gdzie pomagamy naszym chłopcom i dziewczętom Sił Zbrojnych. Czasami organizujemy zajęcia integracyjne, żeby trochę odpocząć i nabrać sił??

Co jest ważne w tej roli:

• doświadczenie w obsłudze klienta przez telefon, e-mail, czat

• doświadczenie w korespondencji biznesowej i komunikacji na czatach

• doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność prawidłowego przekazywania informacji

• zdolność szybkiego reagowania na sytuacje wymagające pilnego rozwiązania

• pewność korzystania z komputera i umiejętność szybkiego uczenia się

Będzie zaletą:

• doświadczenie w opracowywaniu materiałów edukacyjnych i prowadzeniu szkoleń w szczególności z dziedziny gotówki

• umiejętności pracy z systemami CRM i rozliczania zadań (tworzenie/wykonywanie zadań)

• doświadczenie w pracy jako kasjer/z systemami płatności/produktami kredytowymi

• doświadczenie w przeprowadzaniu kontroli w zakresie stosowania dyscypliny kasowej

Zadania:

• wsparcie i doradztwo:
  - udzielanie pomocy kasjerom i partnerom we wszystkich kwestiach związanych z realizacją operacji gotówkowych w punktach obsługi finansowej

• wsparcie transakcji płatniczych:
  - rozwiązywanie problemów transakcyjnych
  - kontrola i komunikacja z kasjerami
  - praca z windykacją i rozbieżnościami

• monitoring i analityka:
  - aktywne uczestnictwo w identyfikacji braków, usterek i zgłaszaniu propozycji poprawy funkcjonalności procesów płatniczych

• inspekcje i kontrola:
  - przeprowadzanie kontroli i audytów w zakresie przestrzegania przez kasjerów wymogów dyscypliny kasowej (na miejscu i zdalnie)

Etapy selekcji:

• wznów wybór

• poznanie rekrutera

• wywiad z liderem

O pracy w EVO:

• Pakiet socjalny - oficjalne zatrudnienie, 24 dni płatnego urlopu w roku oraz nielimitowane dni chorobowe, abyś mógł odpocząć i zadbać o swoje zdrowie.

• Opieka nad zdożywotnie – zapewniamy ubezpieczenie zdrowotne i oferujemy wsparcie psychologa korporacyjnego, ponieważ wierzymy, że dbanie o zdrowie psychiczne jest tak samo ważne, jak dbanie o zdrowie fizyczne.

• Hybrydowy format pracy z możliwością odwiedzenia przytulnego i niezależnego energetycznie biura w Kijowie.

• Zmienne godziny pracy (9:00-18:00, 12:00-21:00) z ruchomymi weekendami

• Społeczność wolontariuszy – regularnie organizujemy aukcje charytatywne, zbieramy pieniądze na drony zwiadowcze i wspieramy inicjatywy wolontariatu pracowniczego.

• Zapewniamy każdemu równe szanse - dlatego nie pozwalamy na dyskryminację z jakiegokolwiek powodu. Jesteśmy również otwarci na współpracę z weteranami i gotowi wspierać ich w drodze do nowych osiągnięć zawodowych.