Specjalista ds. współpracy z partnerami (RozetkaPay) w EVO

O zespole:

Jesteśmy małym, zgranym zespołem, poszukujemy specjalisty, z którym będziemy w stanie zapewnić wysoką jakość usług, dzięki czemu nawet w trudnym czasie wojny nasi klienci będą mogli szybko i wygodnie otrzymać swoje zamówienia w punktach dostaw. towary. Zespół składa się obecnie z sześciu specjalistów, których rodziny awansują do kolejnego działu, dlatego z radością powitamy nowego członka w naszej rodzinie. Uwielbiamy spotkania biurowe, które odbywają się cyklicznie na zlecenie specjalistów, część z nas chodzi do biura codziennie, zbieramy się też na aukcjach firmowych, gdzie pomagamy naszym chłopcom i dziewczętom Sił Zbrojnych. Czasami organizujemy imprezy integracyjne, aby trochę odpocząć i nabrać sił.

Co jest ważne na tym stanowisku:

• doskonałe umiejętności komunikacyjne i umiejętność prawidłowego przekazywania informacji

• umiejętność szybkiego reagowania w sytuacjach wymagających pilnego rozwiązania

• pewne posługiwanie się komputerem i umiejętność uczenia się szybko

• doświadczenie w korespondencji biznesowej i komunikacji na czatach

Będzie zaletą:

• doświadczenie w obsłudze klienta przez telefon, e-mail, na czacie

• doświadczenie w opracowywaniu materiałów szkoleniowych i prowadzeniu szkoleń szczególnie z zakresu dyscypliny kasowej

• umiejętności pracy z CRM i zadaniami systemów księgowych (tworzenie/realizacja zadań)

• doświadczenie w pracy na stanowisku kasjera/z systemami płatności/produktami kredytowymi

• doświadczenie w przeprowadzaniu kontroli w zakresie wdrażania dyscypliny kasowej

Zadania:

• wsparcie i doradztwo:
  - udzielanie pomocy kasjerom i partnerom we wszystkich kwestiach związanych z realizacja operacji gotówkowych w punktach obsługi finansowej

• wsparcie operacji płatniczych:
  - rozwiązywanie problemów z transakcjami
  - kontrola i komunikacja z kasjerami
  - praca z inkasem i rozbieżnościami

• monitorowanie i analityka:
  - aktywne uczestnictwo w identyfikowaniu braków, usterek i zgłaszaniu propozycji poprawy funkcjonalności płatności procesy

• inspekcja i kontrola:
  - przeprowadzanie kontroli i audytów w zakresie przestrzegania przez kasjerów wymogów dyscypliny kasowej (zdalnie i zdalnie)

• szkolenia:
  - opracowywanie materiałów edukacyjnych do nauczania na odległość (w kierunku dyscypliny kasowej) oraz prowadzenie szkoleń
  

Etapy selekcja:

• wznowa selekcji

• spotkanie z rekruterem

• wywiad z liderem

O pracy w EVO:

• Społecznościpakiet to formalne zatrudnienie, 24 dni płatnego urlopu w roku oraz nieograniczona liczba dni chorobowych, abyś mógł odpocząć i zadbać o swoje zdrowie.

• Opieka zdrowotna - pokrywamy ubezpieczenie zdrowotne i oferujemy wsparcie firmowego psychologa, ponieważ wierzymy, że dbanie o swoje zdrowie psychiczne jest tak samo ważne jak fizyczne.

• Hybrydowy format pracy z możliwością wizyty w przytulnym i niezależnym energetycznie gabinecie w Kijów.

• zmienny grafik pracy (9:00-18:00, 12:00-21:00) z ruchomymi weekendami

• Społeczność wolontariuszy - regularnie organizujemy aukcje charytatywne, zbieramy pieniądze na drony zwiadowcze oraz wspieramy inicjatywy wolontariatu pracowniczego.

• Zapewniamy każdemu równe szanse - dlatego nie pozwalamy na dyskryminację z jakiegokolwiek powodu. Jesteśmy również otwarci na współpracę z weteranami i gotowi wspierać ich w drodze do nowych osiągnięć zawodowych.