Specjalista ds. współpracy z partnerami (RozetkaPay) w EVO

O firmie: FC EVO powstała w sierpniu 2019 roku. Obecnie firma świadczy usługi finansowe w zakresie przekazów pieniężnych, zgodnie ze wszystkimi niezbędnymi statusami i licencjami. W najbliższym czasie zostanie także uruchomiona usługa otwierania rachunków dla osób fizycznych i przedsiębiorców. FC EVO działa na rynku pod marką RozetkaPay – https://rozetkapay.com/ i jest częścią grupy spółek EVO-Rozetka. . Z produktów RozetkaPay korzystają już Rozetka, Prom, Vchasno, Bigl, Shafa, HelpVolunteer, Vodafone, Robota.ua, Yakaboo i inni. O zespole: Jesteśmy małym zespołem (na razie), ale ze względu na aktywny rozwój projektu poszukujemy specjalistów, dzięki którym będziemy w stanie świadczyć i świadczyć wysokiej jakości usługi, tak aby nawet w trudnych czasach wojny nasi klienci mogli szybko i wygodnie odbierać swoje zamówienia w punktach dostawy towaru. Zespół obecnie składa się z pięciu osób, dlatego z radością witamy nowe osoby w naszej rodzinie. Uwielbiamy nasze spotkania biurowe, które odbywają się raz w tygodniu, część z nas chodzi do biura codziennie, zbieramy się też na aukcjach firmowych, gdzie pomagamy naszym chłopcom i dziewczętom Sił Zbrojnych. Czasami organizujemy sobie spotkania integracyjne i spotkania, żeby trochę odpocząć i nabrać sił. Co jest ważne w tej roli:? umiejętność komunikowania się i prawidłowego przekazywania informacji? umiejętności szybkiego reagowania na sytuacje wymagające pilnego rozwiązania? umiejętność szybkiego uczenia się nowych informacji i narzędzi? pewne korzystanie z komputera? terminowa reakcja na braki i awarie? być w stanie dotrzymać terminów? masz doświadczenie w korespondencji biznesowej, komunikacji na czacieBędziesz zaletą:? doświadczenie w obsłudze klienta przez telefon, e-mail, czat? umiejętność pracy z systemem CRM, z systemami rozliczania zadań (tworzenie/wykonywanie zadań)? doświadczenie z systemami płatności i/lub produktami kredytowymiZadania:? kontrola i pomoc kasjerom i partnerom we wszystkich kwestiach związanych z oprogramowaniem kasowym? uczestniczyć w procesie uruchamiania nowych PNFP: - pracować z uprawnieniami kas fiskalnych i kasjerów w systemie - komunikować się z partnerami w kwestiach związanych z uruchomieniem? wsparcie bieżących PPNFP: - rozwiązywanie problemów związanych z problematycznymi transakcjami - kontrola i komunikacja z kasjerami w celu rozwiązywania bieżących problemów - konsultacje z partnerami w kwestiach wsparcia - praca ze windykacją i rozbieżnościami? aktywny udział w monitorowaniu braków, usterek i poprawności funkcjonalności i procesów Etapy selekcji: selekcja na podstawie CV, poznanie rekrutera, rozmowa z liderem Kijów, wygodne, niezależne energetycznie biuro z magazynem, elastyczna praca grafik (9:00-18:00, 12:00-21:00) z dniami wolnymi od pracy, ubezpieczeniem medycznym, usługami psychologa korporacyjnego, wspaniałym, pozytywnym zespołem, który jest zawsze gotowy do pomocy i wsparcia :)