Specjalista w zakresie organizacji odpowiedzialności wobec beneficjentów w konsorcjach w The Right to Protection, CF

INFORMACJE OGÓLNE

BF „Prawo do obrony” (dalej – Fundusz) jest organizacją charytatywną, która koncentruje swoją działalność na udzielaniu pomocy osobom wewnętrznie przesiedlonym (IDP), ofiarom wojny, uchodźcom i bezpaństwowcom. Fundusz jest partnerem wykonawczym UNHCR i monitoruje sytuację w zakresie ochrony praw osób wewnętrznie przesiedlonych, udzielając pomocy prawnej i wzmacniając pomoc humanitarną w 22 obwodach Ukrainy, a także promuje zmiany w krajowej podstawie prawnej, dostosowując ją do międzynarodowych standardów w zakresie praw człowieka.

Projekt „Kompleksowe usługi na rzecz ochrony ludności cywilnej dotkniętej działaniami wojennymi oraz poprawy umiejętności odporności pracowników, którzy jako pierwsi przychodzą z pomocą” ma na celu ochronę i wsparcie prawa osób wewnętrznie przesiedlonych, ludności dotkniętej wojną, bezpaństwowców oraz weteranów i ich rodzin na poziomie krajowym, lokalnym i indywidualnym. W 2026 roku Fundusz w ramach projektu będzie monitorował ochronę praw osób wewnętrznie przesiedlonych oraz zapewniał bezpłatną pomoc prawną osobom wewnętrznie przesiedlonym, bezpaństwowcom, weteranom i ich rodzinom w obwodach Ukrainy.

Geografia działania obejmuje Sumy, Czernihów, Charków, Zaporoże, Donieck, Dniepropietrowsk, Mikołajów, Chersoń, Odessę, Połtawę i Rejony Kirowogradzkie. Obszar wdrożenia może się zmieniać w zależności od sytuacji bezpieczeństwa i potrzeb projektu.

Specjalista ds. odpowiedzialności beneficjenta/stanowisko w konsorcjach to kompleksowa rola koordynacyjna i nadzorcza zapewniająca jednolite standardy odpowiedzialności, harmonizację mechanizmów informacji zwrotnej i skarg (MZZS) we wszystkich organizacjach partnerskich Funduszu (konsorcja, subgranty, realizacja za pośrednictwem partnerów). Stanowisko odpowiada za rozwój, koordynację i aktualizację podejść organizacyjnych do odpowiedzialności w partnerstwach, za koordynację i nadzór nad specjalistami, a także za sprawdzanie jakości realizacji obowiązków partnerstwa w formatach terenowych/zdalnych. beneficjentów i będzie działać w ścisłej współpracy z działem MEAL, kierownikami konsorcjów, partnerami, działami programowymi, działem komunikacji, a także przy wsparciu działu finansowego i administracyjnego.

To stanowisko zapewnia możliwość pracy zarówno w biurze, jak i zdalnie (pod warunkiem okresowych wizyt u partnerów offline).

• Rozwójoraz wdrożenie ram MEAL w zakresie odpowiedzialności, w tym minimalnych standardów w zakresie informacji i reagowania.

• Harmonizacja podejść do mechanizmu przekazywania informacji zwrotnych i skarg (CFM) wśród wszystkich partnerów konsorcjum/podgranci.

• Opracowanie i aktualizacja zharmonizowanych SOP (standardowych procedur operacyjnych) dotyczących rozpatrywania odwołań.

2. Koordynacja i monitorowanie Ministerstwa Zdrowia i Opieki Społecznej

• Aktualizacja i kontrola dostępności kanałów odwołań wszystkich partnerów.

• Skonsolidowana analiza odwołań, przygotowywanie regularnych raportów analitycznych dla kierownictwa i darczyńców.  Budowanie potencjału zespołów i partnerów

  • Udział w ocenie wydajności MEAL partnerów pod kątem ich zdolności do odpowiedzialności.

  • Prowadzenie szkoleń, odpraw i konsultacji w zakresie standardów Ministerstwa Zdrowia.

  • Przekazywanie rekomendacji dla Zespołowi Funduszu i partnerom za adaptację i udoskonalenie ich wewnętrznych systemów rozliczalności.

  4. Kontrola jakości i szkolenia

  • Planowanie i przeprowadzanie wizyt monitorujących oraz zdalny monitoring w celu sprawdzenia zgodności partnerów ze standardami odpowiedzialności.

  • Przygotowywanie raportów na podstawie wyników monitoringu, koordynacja poprawekplany i kontrola ich wykonania.

  • Identyfikacja zagrożeń systemowych i inicjowanie zmian w procesach/narzędziach.

  • Organizacja wyciągniętych wniosków"> na podstawie analizy skarg i propozycji beneficjentów ulepszenia programów.

  • Kontrola przestrzegania zasad ochrony danych osobowych podczas rozpatrywania odwołań.

  5. Inne

  • Udział w opracowaniu dashboardów i innych materiałów analitycznych.

  • Przygotowywanie wkładu do materiałów publicznych na temat wyciągniętych wniosków i zmian w oparciu o opinie i skargi.

  • Wykonywanie obowiązków głównego eksperta w zakresie organizacji odpowiedzialności wobec beneficjentów podczas jego nieobecności (urlopy, zwolnienia lekarskie itp.). 

  oczekiwane rezultaty w postaci jednolitego standardu odpowiedzialności konsorcjum.

• Działa skuteczny system Ministerstwa Zdrowia i Opieki Społecznej.

• Regularna agregacja i analiza żądań ze wszystkich kanałów z regularnymi przeglądami trendów.

• Przeprowadzone i udokumentowane szkolenia dla zespołów i partnerów.

• Monitorowanie zgodnościUstalam standardy odpowiedzialności i sporządzam raporty z zaleceniami dotyczącymi ulepszeń.

• Przygotowane materiały na temat wyciągniętych wniosków i zmian na podstawie opinii i skarg.

WYMAGANIA ZAWODOWE

• Wykształcenie wyższe w zakresie nauk społecznych, socjologia, prawo, zarządzanie, badania lub dziedzina pokrewna.

• Doświadczenie w zakresie MEAL lub AAP w sektorze humanitarnym (doświadczenie w konsorcjach będzie przewaga).

• Zrozumienie zasad CHS, zasad Nie szkodzić.

• Silna komunikacja i umiejętności facylitacji.

• Doświadczenie w przygotowywaniu raportów analitycznych i wyciągniętych wniosków.
• Analityczne myślenie, uwaga szczegóły.

 styl czcionki: normalny; text-decoration: none">Znajomość narzędzi do gromadzenia danych będzie dodatkowym atutem (KoboToolBox, Google Forms itp.).

• Zrozumienie logiki systemów CRM lub scentralizowanych baz danych beneficjentów będzie dodatkowym atutem.

• Przestrzegaj Kodeksu Postępowania i Polityki Fundacji.
  

OFERUJEMY

R2P zaoferuje wybranemu kandydatowi:

• Konkurencyjne wynagrodzenie;

• Możliwość pracy w jednej z najsilniejszych ukraińskich organizacji pozarządowych zajmujących się prawami człowieka i pomocą humanitarną, mających realny wpływ na życie ludzi;

• Jasno zorganizowane wsparcie na początku (onboarding, mentoring, dostęp do wewnętrznych SOP/przewodników i regularne informacje zwrotne);

• Przestrzeń rozwoju zawodowego i rozwoju (udział w opracowywaniu podejść, praca z różnymi projektami/darczyńcami, rozwój umiejętności analitycznych i zarządczych, w razie potrzeby szkolenia);

• Nowoczesne narzędzia i procesy pracy (Kobo/CRM/dashboardy, planowanie poprzez Asanę, przejrzysta koordynacja);

• Zdrowa kultura zespołu - partnerska komunikacja, wzajemny szacunek i wspierające środowisko;

• Okresowa superwizja psychologiczna pod okiem wykwalifikowanych specjalistów.

PROCES APLIKACJI

Wyślij swoje CV na adres [email protected] z tytułem „Specjalista ds. organizacji odpowiedzialności wobec beneficjentów w konsorcjach”. Odpowiedzi zostaną przesłane wyłącznie do osób, które zostały zakwalifikowane do rozmowy kwalifikacyjnej. Proszę nie dzwonić dalej.

Zgłoszenia przyjmujemy do 27 marzec 2026. W przypadku wyłonienia odpowiedniego kandydata Fundusz zastrzega sobie prawo do wcześniejszego zakończenia konkursu.