Specjalista w dziale wsparcia w Akordado, TOV

Cześć! Jesteśmy Bimp. Nasza platforma obejmuje logistykę, kompozycję, produkcję, sprzedaż i finanse, pomagając firmom optymalizować koszty i zwiększyć wydajność. Klienci łatwiej. Szukamy teraz specjalista w dziale wsparcia

Używamy pomocy) i e-mail

Zarządzaj procesem automatyzacji:

• Aby ustalić, co możesz zautomatyzować w wsparciu. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

  Współpracuj z programistami w celu wdrażania rozwiązań AI. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

  Aby pomóc kierownictwu w opracowaniu strategii automatyzacji. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

  Zachowaj jakość automatycznych odpowiedzi i baz danych wiedzy. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

  Aby skonfigurować scenariusze obsługi Aby działać tak wydajnie, jak to możliwe. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

  Analizuj wydajność obsługi: NPS, rozwiązanie zapytania, jakość automatyzacji. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstu: none "> Czego oczekujemy od ciebie? Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak "> Wymagane:

  • Wsparcie obsługi klienta. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

    Doświadczenie w pracy z produktami SaaS (ERP, CRM lub inne rozwiązania w chmurze). Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

    Zrozumienie, w jaki sposób Automation Support (baza wiedzy, AI, boty czatu).

  • Znajomość Obsługi Kluczowych w polu wsparcia i chęć ich wdrożenia. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

    Doskonała znajomość ukraińskiego. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: brak "> będzie dużym plus:

    Praca z helpcrunch , wiedza Sendpulse, YouTrack .

    • Doświadczenie zarządzania procesami (Koordynacja zespołu, wdrożenie, praca danych). Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstu: Brak "> Jakie są cechy ważne? Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

      myślenie analityczne -Do Wiesz, jak zobaczyć obraz jako całość i roZbierz szczegółowe informacje. „Waga czcionka: 700; Skills -Nie boisz się wziąć odpowiedzialności i wiesz, jak pracować pod presją /p>

    • -możesz łatwo znaleźć wspólną płaszczyznę z ludźmi i po prostu wyjaśnić złożone rzeczy; Style czcionki: inne; pominąć. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: none "> Co oferujemy?

      Wynagrodzenie: 25 000-35 000 UAH (Naprawiono BID + KPI).

      • KPI: AI-z wydajnością, jakością i szybkością rozwiązywania odwołań. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

        Format pracy: Pilote, pełne zatrudnienie (pon. 9: 00-18: 00). Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

        Perspektywy kariery: Możliwość kierowania działem odwołania klientów. Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak ">

        Zdolność do pracy w szybko rozwijającej się firmach IT -Rozwijamy się i możesz rosnąć z nami.

      Jak służyć?

      Jeśli jesteś gotowy podjąć interesujące wyzwanie i stać się częścią zespołu, który wprowadza innowacje w dziedzinie obsługi klienta, to czekamy na Ciebie! Span style =" font-Weight: 400; Styl czcionki: normalny; Text-Decoration: Brak "> dołącz do BIMP i pomóż nam poprawić firmy! Styl czcionki: normalny; Dekoracja tekstowa: Brak "> Wyślij swoje CV lub napisz do telegram-@vasyl_recruiter