Przedstawiamy pakiet bez prowizji za zatrudnienie!

Publikuj oferty pracy

Zatrudniaj bez prowizji

telegram
telegram już od $9/miesiąc! telegram
pl
pl
Wakaty
Pokaż wszystkie
  • Rozwój
  • Techniczne
  • Inne
Telegram channel telegram
Stanowisko zostało zamknięte przez spółkę
Znajdź podobne oferty pracy
Następna praca

Specjalista ds. efektywności sprzedaży i obsługi klienta w UKRSIBBANK BNP Paribas Group

Opublikowano ponad 30 dni temu

3 wyświetlenia

UKRSIBBANK BNP Paribas Group

UKRSIBBANK BNP Paribas Group

0
0 recenzji
Brak doświadczenia
Kyiv
Pełny etat

Przetłumaczone przez Google

O NASUKRSIBBANK Grupa BNP Paribas jest jednym z największych banków uniwersalnych Ukrainy. W naszym zespole łączymy doświadczenie i kreatywność, tworząc otwarte i włączające środowisko dla rozwoju każdego pracownika. Nasze wartości to zaangażowanie, innowacyjność i otwartość, które pomagają nam odnosić sukcesy w bankowości i wywierać pozytywny wpływ na społeczeństwo. Dziękujemy naszym obrońcom, którzy z zaangażowaniem bronią wolności i niepodległości Ukrainy i tworzymy sprzyjające środowisko do

O NAS

UKRSIBBANK Grupa BNP Paribas jest jednym z największych banków uniwersalnych Ukrainy. W naszym zespole łączymy doświadczenie i kreatywność, tworząc otwarte i włączające środowisko dla rozwoju każdego pracownika. 

Nasze wartości to zaangażowanie, innowacyjność i otwartość, które pomagają nam odnosić sukcesy w bankowości i wywierać pozytywny wpływ na społeczeństwo.

Dziękujemy naszym obrońcom, którzy z zaangażowaniem bronią wolności i niepodległości Ukrainy i tworzymy sprzyjające środowisko do pracy w banku.

Co będziesz robił na swoim stanowisku:

< ul>
  • Zarządzanie analityką oraz procesem gromadzenia i przetwarzania danych w interesie klientów pionu, w tym NPS (wskaźnik satysfakcji klienta), a także zapewnia jakość procesów związanych z satysfakcją klienta (odwołania, reklamacje, NPS , badanie relacji itp.)
  • Organizacja procesu komunikacji i realizacji warunków umowy z firmami zewnętrznymi w zakresie badania klientów Banku
  • Organizacja udziału działu pracowników w procesach ogólnobankowych, zapewnia kontrolę poziomów uprawnień, realizację zaleceń audytu, punkty obserwacji zasadniczej i NBU, interakcję z organami nadzorczymi (NBU) i jednostkami kontrolnymi Banku (Compliance, Audyt)
  • Organizacja i wdrażanie procesów z zakresu CSR / zagadnień środowiskowych, społecznych i korporacyjnych („ESG”) w ramach linii kredytu konsumenckiego oraz udział w zarządzaniu nimi, w ramach standardów określonych przez funkcję CSR/ESG Grupy oraz lokalny CSR zespołu oraz zapewnia współpracę z innymi funkcjami posiadającymi odpowiednie kompetencje w kierunku CSR/ESG
  • Opracowanie programu poprawy sprzedaży i obsługi klienta, praca z reklamacjami klientów (reklamacje, analiza ankiet itp.)< /li>
  • Udział w doskonaleniu procesów kredytów konsumenckich z wykorzystaniem metodologii ACE: prowadzi projekty ACE; uczy metodologii ACE, bierze udział w zarządzaniu zmianami w pionie biznesowym kredytów konsumenckich.

    • Szukamy specjalisty, który:

      < li>Wykształcenie wyższe (specjalistyczne/magisterskie) w zakresie zarządzania, ekonomii.
    • Poziom języka angielskiego - nie niższy niż  Upper-Intermediate
    • Doświadczenie zawodowe od 2- x lat pracy
    • Znajomość pakietu Microsoft Office, znajomość narzędzi i zasad budowania pracy zdalnej i komunikacji; umiejętność pracy z danymi analitycznymi.

    Oprócz zespołu podobnie myślących ludzi i ciekawej pracy otrzymasz:

    Stabilność:< strong>

    • formalne zatrudnienie
    • ubezpieczenie zdrowotne i na życie w całości opłacane przez bank
      • < li>wynagrodzenie na poziomie wiodących pracodawców
    • 25 dni urlopu corocznego, dodatkowe dni urlopu na imprezy okolicznościowe, urlop socjalny zgodnie z ustawodawstwem Ukrainy
    • roczne zmiany wynagrodzeń w zgodnie z własnymi wskaźnikami efektywnościowymi i finansowymi banku

    Rozwój swoich talentów w imię kariery:

    < ul>
  • edukacja: Szkoła Przywództwa, Usługi Projektowe, Bizneses analytics, Data, Digital, Agile i program rozwoju talentów I-Players oraz szeroka gama mikroszkoleń (SQL, BI, EQ itp.).
  • możliwość udziału w szkoleniach wewnętrznych i program mobilności międzynarodowej w Grupie BNP Paribas
  • wsparcie pracowników w ciągłej nauce i rozwoju zawodowym. Co roku nasi pracownicy wspólnie z menadżerem lub mentorem układają indywidualny plan rozwoju i pewnie zmierzają do celu

    • Lepsze miejsce pracy:< /strong>

    • program „War&Life Balance: jak przywrócić życie do życia” to praktyczne warsztaty ze specjalistami wspierające stan emocjonalny
    • w ramach programu „Nowe sposoby” pracy” – podsumowanie zawierające porady ekspertów w zakresie wspierania zdrowia fizycznego i psychicznego
    • równość szans: różnorodność, włączenie
    • zaangażowanie w projekty dotyczące zrównoważonego rozwoju i społecznej odpowiedzialności biznesu.

    Jeśli chcesz odnieść sukces w bankowości i dołączyć do społeczności zaangażowanej w wywieranie pozytywnego wpływu na społeczeństwo, z przyjemnością witamy Cię w zespole UKRSIBBANK.

    # przyjazny weteranom

    Przetłumaczone przez Google

    Brak doświadczenia
    Kyiv
    Pełny etat
    Czy chcesz znaleźć odpowiednią pracę?
    Nowe oferty pracy w Twoim Telegram
    Subskrybuj
    używamy cookies
    Akceptować