Specjalista w przetwarzaniu pisemnych wniosków klientów w NovaPay

Firma finansowa „NovaPay” (GK „Nova”) ogłasza konkurs na stanowisko „Specjalista ds. obsługi pisemnych wniosków klientów” Wymagania: Wykształcenie wyższe. Doświadczenie w pracy w instytucjach finansowych – od 1 roku. Znajomość wymagań przepisów dotyczących finansów monitorowanie, identyfikacja i weryfikacja klienta Uchwały i Instrukcje Narodowego Banku Ukrainy dotyczące przelewów pieniężnych, rachunków Tryb składania wniosków przez obywateli Zasady formułowania pisemnych odpowiedzi na zlecenia klientów Biegła znajomość języka ukraińskiego Umiejętność odpowiadać na pytania jasno, kompetentnie i kompleksowo.komunikacja (Service Desk, panel administracyjny „NovaPay”, CRM, e-mail).Współpraca z różnymi działami Spółki w celu rozwiązywania problematycznych problemów klientów (dot. realizacji przelewów i innych żądań klientów) Informowanie Klienta o wynikach rozpatrzenia jego wniosku Przygotowywanie pisemnych odpowiedzi na zapytania organów kontrolujących klientów w sprawie przekazów pieniężnych Tworzenie rejestrów nieudanych transakcji kartą płatniczą i kierowanie do innych oddziałów Spółki Prowadzenie badanie due diligence klientów podczas nawiązywania relacji biznesowych (w szczególności nawiązywania relacji biznesowych na odległość): przeprowadzenie identyfikacji i weryfikacji klienta, ustalenie celu i charakteru przyszłych relacji biznesowych z klientem, przeprowadzenie oceny ryzyka prowadzonej działalności relacji z klientem, tworzenia i utrzymywania elektronicznej ankiety klienta, aktualizacji danych o kliencie itp. Sprawdzanie dokumentów/informacji/informacji otrzymanych od klienta, które są niezbędne, aby Spółka mogła prawidłowo sprawdzić klienta w systemie kolejność określona w dokumentach wewnętrznych pytań z zakresu monitoringu finansowego Komunikacja z klientami w zakresie monitoringu zagadnień finansowych Oferujemy: Pracę w innowacyjnej firmie z segmentu FinTech Możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej Ubezpieczenie medyczne Kursy języka angielskiego Konsultacje specjalisty ds. psycholog; Wyposażenie zapewniające komfortowe miejsce pracy w domu; Program mentorski i wsparcie dla każdego nowego pracownika; Spotkania ze znanymi prelegentami w Klubie Korporacyjnym; Kultura korporacyjna, która motywuje, naładowuje optymizmem i daje pewność na kolejny dzień;