Specjalista ds. jakości operatorów, szkoleń (centrum informacyjne) w Tovaristvo Chervonogo Hresta Ukrayini

Komitet Narodowy Towarzystwa Czerwonego Krzyża Ukrainy (SRC) ogłasza konkurs na stanowisko Specjalisty ds. jakości pracy operatorów i ich szkolenia w Centrum Informacyjnym Towarzystwo Czerwonego Krzyża Ukrainy jest największą organizacją humanitarną na Ukrainie, która jako jedna z pierwszych reaguje na wszystkie sytuacje kryzysowe w kraju i udziela pomocy najbardziej potrzebującym. Czujesz, że możesz uczynić świat lepszym miejscem? Dołącz do Czerwonego Krzyża Ukrainy: Możliwość czynienia dobra: Pomóż potrzebującym i zainspiruj się swoim wkładem. Nowa wiedza i umiejętności: Weź udział w ciekawych szkoleniach, zostań wolontariuszem lub pracownikiem i zdobądź doświadczenie, które przyda się w życiu. Przyjaciele i ludzie o podobnych poglądach: Dołącz do zespołu troskliwych ludzi, którzy zawsze są gotowi do pomocy. Duma ze swoich działań: Dołącz i poczuj dumę, że jesteś bohaterem! TCHU to tysiące ludzi na całej Ukrainie, którzy każdego dnia czynią świat lepszym miejscem. Centrum Informacyjne (IC) Towarzystwa Czerwonego Krzyża Ukrainy to projekt stworzony, aby pomagać osobom potrzebującym. Beneficjenci zwracają się do nas po wsparcie informacyjne i porady dotyczące otrzymywania różnych rodzajów pomocy. Obowiązki: Słucha rozmów operatorów Ocenia zgodnie z Kartą oceny i Kryteriami oceny Przedstawia sugestie dotyczące ulepszenia Karty oceny i kryteriów oceny Może brać udział w informacjach zwrotnych Przygotowuje materiały szkoleniowe w oparciu o najczęstsze błędy operatorów w rozmowie Uczy nowych operatorów oraz przekazuje wnioski i rekomendacje na podstawie wyników szkoleń.Opracowuje skrypty poprawiające jakość rozmów.Wymagania: Wykształcenie wyższe pełne lub częściowe w odpowiednim kierunku kształcenia (licencjat, magister, specjalista) i doskonalenia zawodowego. Kompetencje: Komunikacja Współpraca i praca zespołowa Umiejętność podejmowania decyzji Współpraca z partnerami/wykonawcami, organizacjami lokalnymi Umiejętność stosowania niestandardowych/innowacyjnych rozwiązań w pracy Budowanie zaufania Towarzystwo Czerwonego Krzyża Ukrainy oferuje: Ciekawość, różnorodność i wielozadaniowość praca; Zatrudnienie w rozumieniu Kodeksu Pracy; Terminowa wypłata wynagrodzeń; Przyjazny i zgrany zespół ludzi o podobnych poglądach; Udział w szkoleniach i seminariach na Ukrainie i za granicą. Unikalne doświadczenie zawodowe w największej organizacji publicznej Ukrainy Miejsce pracy: Lwów Okres próbny — 3 miesiące. CV prosimy przesyłać ze wskazaniem pożądanego poziomu wynagrodzenia wraz z oznaczeniem stanowiska na adres: [odpowiedz]. Ze względu na dużą ilość zapytań kontaktujemy się z kandydatami, którzy w pełni odpowiadają wymaganiom naboru.