Specjalista w zakresie operacyjnego wsparcia kanałów sprzedaży dla Kyivstar w Kiyivstar

Kyivstar to największy ukraiński operator łączności elektronicznej pod względem liczby abonentów, który wykorzystuje szeroką gamę technologii mobilnych i stacjonarnych: 4G, Big Data, rozwiązania chmurowe, usługi cyberochrony, telewizja cyfrowa itp. Firma działa na Ukrainie od 25 lat i jest uznawana za największego podatnika na rynku telekomunikacyjnym, najlepszego pracodawcę i firmę odpowiedzialną społecznie.

Dział sprzedaży telefonii stacjonarnej poszukuje Specjalisty ds. wsparcia operacyjnego kanałów sprzedaży w celu zapewnienia wymaganego poziomu jakości usług i satysfakcji klientów telefonii stacjonarnej rynku masowego poprzez wsparcie informacyjne i analityczne dział sprzedaży

Obowiązki:

• Opracowywanie procedur i dokumentów dla partnerów;
• Przeprowadź audyt systemów informatycznych wspierających kierunek działalności
• Przygotowuj raporty;
• Sprawdzanie zgodności systemów informatycznych;
• Przygotowanie propozycji poprawy jakości usług;
• Kontrola przestrzegania przez pracowników obowiązujących procedur i instrukcji;
• Przeprowadzenie audytu jakości instalacji i przywrócenia usług dla abonentów telefonii stacjonarnej;
• Udział w działaniach projektowych dotyczących rozwoju i wdrażania systemów informatycznych;
• Rozwiązywanie problemów operacyjnych w zakresie certyfikacji, kontroli i oceny wyników partnerów handlowych.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe (ekonomiczne, techniczne);
• Doskonałe umiejętności pracy z dużą ilością informacji, zdolności analityczne;
• Doświadczony użytkownik Internetu, Microsoft Outlook, MS Project, MS Visio, MS PowerPoint, MS Excel, MS Word;
• Administracja SQL na poziomie zaawansowanego użytkownika;
• Angielski będzie dodatkowym atutem.

Praca w Kyivstar oznacza:

• Zespół, którego częścią naprawdę chcesz być ;
• Godna pensja (oczywiście oficjalna);
• Szansa na zdobycie międzynarodowego doświadczenia;
• Nieograniczone możliwości nauki (szkolenia, kursy);
• Rozwój zawodowy i osobisty;
• Możliwość pracy zdalnej;
• Jeden z najlepszych pakietów socjalnych na Ukrainie z ubezpieczeniem medycznym i pomocą w różnych sytuacjach życiowych;
• Programy adaptacyjne, które pomagają nowicjuszowi jak najszybciej oswoić się z firmą.