Specjalista w zakresie operacyjnego wsparcia kanałów sprzedaży w Kyivstar/Kiyivstar

Dział sprzedaży telefonii stacjonarnej poszukuje specjalisty do wsparcia operacyjnego kanałów sprzedaży w celu zapewnienia niezbędnego poziomu jakości obsługi i zadowolenia klientów telefonii stacjonarnej rynku masowego poprzez wsparcie informacyjne i analityczne działu sprzedaży.Zadania: Opracowywanie procedur i dokumentów dla partnerów; Przeprowadzanie audytów systemów informatycznych towarzyszących kierunkowi działalności Przygotowywanie raportów; Sprawdzanie zgodności danych systemu informatycznego; Przygotowanie propozycji poprawy poziomu jakości usług; Kontrola przestrzegania przez pracowników obowiązujących procedur i instrukcji; Przeprowadzanie audytu jakości prac instalacyjnych i przywrócenia obsługi abonentów telefonii stacjonarnej Udział w działaniach projektowych dotyczących opracowania i wdrożenia systemów informatycznych Rozwiązywanie problemów operacyjnych w zakresie certyfikacji, kontroli i oceny wyników sprzedawców partnerskich Wymagania: Wykształcenie wyższe (ekonomiczne, techniczne ); Doskonała umiejętność pracy z dużą ilością informacji, zdolności analityczne; Doświadczony użytkownik Internetu, Microsoft Outlook, MS Project, MS Visio, MS PowerPoint, MS Excel, MS Word; Administracja SQL na poziomie doświadczonego użytkownika; Język angielski będzie plusem. Dlaczego Kyivstar? Pracuj nad projektami, które są ważne dla milionów ludzi i całego kraju. Zapewniamy wszystkie podstawowe świadczenia socjalne, a nawet więcej. Łatwy i wygodny onboarding. Twoje dobro jest dla nas ważne - program wsparcie psychologiczne dla pracowników i ich rodzin Uczenie się przez całe życie – my dajemy możliwości, a Ty zarządzasz swoim rozwojem.