Specjalista w kontaktach z klientami biznesowymi w OLX

WITAJ NA OLX Na OLX wspólnie pracujemy nad budowaniem bardziej zrównoważonego świata poprzez handel. Sprawiamy, że kupno i sprzedaż samochodów, znajdowanie mieszkania, zdobywanie pracy, kupno i sprzedaż artykułów gospodarstwa domowego i nie tylko, są bezpieczne, inteligentne i wygodne. Nasi koledzy na całym świecie co miesiąc pomagają milionom ludzi na całym świecie, poprzez popularne marki konsumenckie, w tym OLX, Otodom, Property24. Dołącz do OLX i zobacz, jak daleko możesz zajść. Specjalista ds. sprzedaży VIP ROLE Utrzymanie i rozwój istniejących klienci biznesowi w kategorii Towar Kwalifikacja i dalsze wsparcie nowych klientów od myśliwych GŁÓWNE OBOWIĄZKI: Codzienna praca z nowymi, obecnymi i wcześniej istniejącymi klientami w celu ich powodzenia w zamykaniu wakatów na zasobie OLX Zarządzanie jakością istniejących systemów (Sales Force , Talk desk itp.) do pracy z klientami biznesowymi; Uczestnictwo i/lub samodzielne prowadzenie wydarzeń zewnętrznych i wewnętrznych mających na celu przyciągnięcie, rozwój lub utrzymanie klientów kategorii i zatwierdzonych na poziomie bezpośredniego menedżera lub menedżera kategorii Inicjowanie, rozwój i prowadzenie szkoleń dla pracowników biznesowych klientów znajdujących się w portfelu. Realizacja miesięcznych KPI: Realizacja celu finansowego w ujęciu miesięcznym w 100%; ;połączenia wychodzące zgodnie z przydzielonymi zadaniami; Tworzenie KP; Wdrożenie kwalifikacji klientów (z ustaleniem aktualnych statusów); Tworzenie rekomendacji dotyczących wykorzystania zasobu; Przygotowanie statystyk dla klientów na żądanie; reklama banerowa) Obsługa dokumentacyjna klientów: Fakturowanie; Dostarczanie aktów;Komunikacja zgodnie z umowami, w tym ICP;Wymaganie dokumentów uzupełniających na potrzeby klienta;Kontrola płatności i świadczenie usług zgodnie z umowami;Praca przy zwrotach i wyjaśnianiu płatności listy.Prowadzenie korespondencji biznesowej: Terminowe wysyłanie pism zgodnie z ustaleniami i/lub odpowiedzi na listy klientów. Utrzymanie umiejętności korzystania z korespondencji biznesowej przy użyciu standardowych wzorów odpowiedzi i podpisów w poczcie. Znajomość biznesu: Studiowanie artykułów, wiadomości i plotek na rynku; znajomość specyfiki pracy sekcji z uwzględnieniem sezonowości w podziale na kategorie biznesowe; Rozumienie aktualnych trendów; Dogłębna znajomość poszczególnych segmentów biznesowych (według zainteresowań, z konieczności); Rozumienie sytuacji ekonomicznej. Znajomość i prezentacja produktu na potrzeby sprzedaży usług firmy: Znajomość pakietów i usług płatnych w podstawowych elementach zasobu; Znajomość kategorii/rubryk/specyfikacji zamieszczania i reklamowania; Właściwości techniczne produktu (strona i kategoria); Zasady korzystania z usługi i zmiany w nich; i oceny; Zalecane; Aktualna wiedza na temat pełnej mapy witryny. Znajomość i wykorzystanie narzędzi pracy SalesForce; Pakiet Google; TalkDesk; Powiększ; Panel administratora; Zbieg; Zaangażowanie BI CRM: Udział w życiu B2B (konkursy, aktywny udział w spotkaniach); Realizacja celów i wyników w Fusion; Zaliczenie szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych (SF, TD, udział w ankiecie).osts, puls ankiety itp.) Zarządzanie CRM: Ustawianie statusów w SF; Ustawianie statusów w TalkDesk; Terminowe przydzielanie połączeń do firmy; Znajomość przepisów i działań zgodnych z przepisami. Znajomość procesów pracy: Przetwarzanie portfela; inne zespoły; Przyjmowanie i przekazywanie leadów;Wysyłanie zapytań do innych zespołów;Dołączanie/ponowne dołączanie leadów;Wspieranie procesów dla projektów i inicjatyw. WYMAGANIA ROLI: Wykształcenie: wyższe lub częściowe doświadczenie: doświadczenie w branży sprzedaży telefonicznej od 2 lat lub dłużej będzie dodatkowym atutemWiedza: Znajomość języka ukraińskiego, umiejętność czytania i pisania w języku angielskim (co najmniej poziom A2, ale z konkretnymi i niezależnymi krokami w celu podniesienia poziomu) Zaawansowany poziom znajomości pakietu MS Office Znajomość pakietu MS Office; Usługa OLX.UA, wewnętrzne zasady i instrukcje Umiejętności: Pewna znajomość komputera PC i podstawowych narzędzi programowych; Umiejętność skutecznej komunikacji (zadawanie skutecznych pytań i słuchanie odpowiedzi, wsparcie w komunikacji) Zdolność uczenia się i zapamiętywania średnich ilości informacji Wystąpienia publiczne Cechy osobiste: Chęć zarabiać, rozwijać się i pracować na wyniki; Komunikatywność, otwartość, elastyczność, proaktywność, energia, celowość, odporność na stres, odpowiedzialność i przyzwoitość. Dlaczego warto dołączyć do OLX? W OLX inwestujemy w siebie i innych, aby w pełni wykorzystać swój potencjał . Unikamy biurokracji i umożliwiamy naszym zespołom wprowadzanie innowacji; z możliwościami, szkoleniami i zachowaniami przywódczymi, na których skupiają się wszyscy. Nasze zaangażowanie na rzecz włączenia społecznego gwarantuje, że podczas podejmowania decyzji słuchamy różnorodnych głosów. Łączymy ducha i zwinność startupu z naszą globalną skalą i wsparciem Prosus, jednej z największych konsumenckich grup internetowych na świecie. Różnorodność, równość i integracja w OLXA. W OLX jesteśmy zaangażowani w tworzenie zróżnicowanego, włączającego i autentyczne miejsce pracy. Gorąco zachęcamy do aplikowania osoby niezależnie od rasy, pochodzenia etnicznego, niepełnosprawności, wieku, tożsamości lub ekspresji płciowej, orientacji seksualnej, religii, pochodzenia i doświadczenia, jeśli jesteś podekscytowany tą rolą, a Twoje przeszłe doświadczenia nie odpowiadają idealnie wszystkim kryteriom o które pytaliśmy w opisie stanowiska, nadal chcielibyśmy, abyś aplikował. Być może jesteś właściwym kandydatem na tę lub inne możliwości w całej branży i chcielibyśmy poznać Twoją opinię. OLX (OLX składa się z OLX Global B.V. i jej spółek stowarzyszonych) będzie obchodzić się z Twoimi danymi osobowymi ostrożnie i będzie je przetwarzać. danych osobowych w celu oceny Twojej przydatności na stanowisko, o które się ubiegasz. Możesz wyrazić zgodę (opcjonalnie), aby umożliwić nam przechowywanie Twoich danych przez okres do 12 miesięcy od zakończenia procesu aplikacyjnego. Abyśmy w przypadku, gdy nie nadajesz się na dane stanowisko, mogli uwzględnić Cię na innych odpowiednich stanowiskach. Aby dowiedzieć się więcej na temat sposobu przetwarzania danych aplikacji, zapoznaj się z naszą Polityką prywatności. Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycji Poziom podstawowyRodzaj zatrudnienia Pełny etat Odpowiedzialność zawodowa Inny Przemysły Rozwój oprogramowania