Specjalista w przetwarzaniu żądań klientów w NovaPay

Firma finansowa „NovaPay” (grupa firm NOVA) zaprasza do udziału w konkursie na stanowisko „Specjalista ds. obsługi zapytań klientów w trybie telefonicznym i na czacie” Wymagania: wykształcenie wyższe, wykształcenie średnie półwyższe, doświadczenie w pracy w branży finansowej mile widziana branża, doskonała znajomość języka ukraińskiego w zakresie komunikacji biznesowej, znajomość języka w mowie i piśmie, odpowiedzialność, dyscyplina, inicjatywa, chęć komunikacji z klientami i pomocy w rozwiązywaniu sytuacji problemowych. Główne zadania: świadczenie usług doradczych dla obecnych klientów prowadzenie firmy w trybie telefonicznym i chat, wykonywanie połączeń wychodzących do klientów w celu informowania ich o usługach firmy, wspieranie i kontrola realizacji zgłoszeń klientów, rejestrowanie odwołań w systemie CRM wpływających do działu obsługi klienta Oferujemy: pracę w innowacyjnym firma z segmentu FinTech elastyczny grafik pracy (możliwość zmian nocnych) oficjalne zatrudnienie ubezpieczenie zdrowotne możliwość pracy w formacie hybrydowym lub zdalne udostępnienie sprzętu niezbędnego do pracy szkolenia z trenerem, mentoring i wsparcie każdego nowego pracownika opieka nad Twoim zdrowie psychiczne i fizyczne (ubezpieczenie medyczne, konsultacje psychologiczne, korporacyjne społeczności sportowe) szkolenia i rozwój (zajęcia z języka angielskiego, kursy i szkolenia podnoszące kwalifikacje zawodowe) roczne przeglądy wynagrodzeń na podstawie własnych wyników spotkania ze znanymi prelegentami w Corporate Club możliwość pokazania się Twoje talenty (cenimy inicjatywę twórczą i ją wspieramy)