Inżynier rozwiązań z doświadczeniem Cisco Collaboration (UC). w IT Service Ukraine

Inżynier rozwiązań z doświadczeniem w Cisco Collaboration (UC)

віддалено

Poszukujemy inżyniera rozwiązań z doświadczeniem w Cisco Collaboration (UC).

Osoba ta będzie odpowiedzialna za wdrażanie i wspieranie klientów w zakresie projektowania, konfiguracji, testowania, uruchamiania i dokumentowania rozwiązań technicznych.

Obowiązki:

• Współpraca z klientem w celu zaprojektowania odpowiedniego rozwiązania technicznego na podstawie dostarczonego zestawienia materiałów
• Przygotuj i skonfiguruj sprzęt klienta
• Zainstaluj i przetestuj sprzęt na miejscu w obiektach klienta
• Rozwiązuj problemy ze sprzętem i oprogramowaniem, w razie potrzeby zalecając działania naprawcze
• Przygotuj szczegółową dokumentację wdrożone rozwiązanie. Opracowuj i dostarczaj sesje szkoleniowe oraz materiały dla użytkowników końcowych i administratorów
• Zapewnij wsparcie poziomu 2/3 w zakresie zgłoszeń i problemów eskalowanych z usług zarządzanych
• Wykorzystuj umiejętności interpersonalne, wiedzę o produktach, i wiedzę specjalistyczną niezbędną do wykonywania codziennych działań skupionych na kliencie
• Wspieraj zespół sprzedaży, przygotowując i dostarczając prezentacje techniczne i zestawienia prac, dopasowując wymagania biznesowe klienta do skutecznych rozwiązań technicznych

Wymagane umiejętności

• 3-5+ lat praktycznego doświadczenia
• Aplikacje MS Office (Excel, Access, Outlook i Word)
• Cisco Nexus 9K / 7K / 5K / 3K / 2K
• Cisco Enterprise Routing i przełączanie
• Cisco Unified Collaboration  — minimum CCNP
• Juniper Enterprise Routing i Przejście
• Routing i przełączanie HP i Aruba Enterprise
• Możliwość pomocy w procesie przedsprzedażowym
• Wymagane jest posiadanie jednego z poniższych certyfikatów: Microsoft (MCSE lub równoważny, CCNA, CCNP, CCIE, Fortinet, Security+, A+, Network +, Unified Collaboration)
• Zaawansowany angielski