Inżynier rozwiązań z doświadczeniem Cisco Collaboration (UC). w IT Service Ukraine

Szukamy Inżyniera rozwiązań z doświadczeniem Cisco Collaboration (UC).

Osoba ta będzie odpowiedzialna za wdrażanie i wspieranie klientów w zakresie projektowania, konfiguracji, testowania, uruchamiania i dokumentowania rozwiązań technicznych .

Zadania:

• Współpraca z klientem w celu zaprojektowania odpowiedniego rozwiązania technicznego na podstawie dostarczonego zestawienia materiałów
• Przygotuj i skonfiguruj sprzęt klienta
• Instaluj i testuj sprzęt na miejscu w obiektach klienta
• Rozwiązuj problemy ze sprzętem i oprogramowaniem, w razie potrzeby zalecając działania naprawcze
• Przygotuj szczegółową dokumentację wdrożone rozwiązanie. Opracowuj i dostarczaj sesje szkoleniowe oraz materiały dla użytkowników końcowych i administratorów
• Zapewnij wsparcie poziomu 2/3 w zakresie zgłoszeń i problemów eskalowanych z usług zarządzanych
• Wykorzystaj umiejętności interpersonalne, wiedzę o produktach, i wiedzę specjalistyczną niezbędną do wykonywania codziennych działań skupionych na kliencie
• Wspieranie zespołu sprzedaży poprzez przygotowywanie i dostarczanie prezentacji technicznych oraz opisów prac, dostosowując wymagania biznesowe klienta do skutecznych rozwiązań technicznych

Wymagane umiejętności

• 3-5+ lat praktycznego doświadczenia
• Aplikacje MS Office (Excel, Access, Outlook, i Word)
• Cisco Nexus 9K / 7K / 5K / 3K / 2K
• Cisco Enterprise Routing i przełączanie
• Cisco Unified Collaboration  — minimum CCNP
• Juniper Enterprise Routing i przełączanie
• HP i Aruba Enterprise Routing i przełączanie
• Możliwość pomocy w procesie przedsprzedażowym
• Utrzymanie jednego z wymagane są następujące certyfikaty: Microsoft (MCSE lub równoważny, CCNA, CCNP, CCIE, Fortinet, Security+, A+, Network +, Unified Collaboration)
• Advanced English