Inżynier rozwiązań w Zowie

O Zowie:

Zowie zapewnia szybkość i empatię w kontaktach z klientami. Nasza platforma automatyzuje odpowiedzi na powtarzające się pytania dotyczące polityki zwrotów, statusu zamówienia itp. (nawet o 70% +) i sprawia, że ​​agenci obsługi klienta są 1,5 razy bardziej produktywni, dzięki czemu mogą następnie proaktywnie zmieniać odwiedzających witrynę w płacących klientów. Wierzymy, że zakupy online mogą i powinny przypominać wejście do ulubionego lokalnego sklepu: osobiste, przyjazne i łatwe.

Po znalezieniu dobrego dopasowania rynku produktów do światowej klasy marek e-commerce, poszukujemy teraz nastawionego na wpływ inżyniera ds. rozwiązań, który pomoże naszym klientom uwolnić maksymalną wartość z naszej platformy/produktu o dużych możliwościach rozbudowy. W Zowie inżynierowie ds. rozwiązań nigdy się nie nudzą, mają dużą autonomię i radzą sobie z ogromną różnorodnością wyzwań technicznych, specyficznych dla klienta lub branży.

Jeśli pasjonuje Cię zrozumienie klientów i szybkie dostarczanie im dużej wartości, sprawdź tę rolę i skontaktuj się z nami.

Jesteśmy:

• Ambitni i innowacyjni. Nigdy się nie rozstrzygamy. Zawsze szukamy lepszych sposobów działania.
• Jak drużyna sportowa. Bierzemy odpowiedzialność za naszą pracę i wierzymy w osobistą odpowiedzialność. Jednocześnie współpracujemy, wspieramy się i koncentrujemy na wygrywaniu jako zespół.
• Nie boi się zmian. Rynek, na którym działamy, szybko się zmienia, a my prosperujemy w tym stale zmieniającym się środowisku.
• Szybki rozwój. W miarę naszego rozwoju będziesz mieć dużą autonomię i wpływ.

Najlepiej zabrać ze sobą:

• Umiejętność programowania w Pythonie lub JS (np. integracji z API) i znajomość technologii internetowych (HTML, CSS itp.)
• Doświadczenie w bezpośredniej pracy z interesariuszami wysokiego szczebla klientów
  • /li>
  • Doskonałe umiejętności komunikacyjne umożliwiające głębokie zrozumienie potrzeb klientów i wyjaśnianie skomplikowanych problemów technicznych w prosty sposób
  • Wysoka biegła znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie)
  • Kontakt z klientem nastawienie
  • Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów
  • Samodzielność i podejście nastawione na wyniki
  • Wysoki stopień odpowiedzialności i autonomii
  < h3> Będzie wspaniale, jeśli masz doświadczenie:

• Praca z interfejsami API (REST, GraphQL, usługi sieciowe SOAP itp.)
• Obsługa chatbotów
• Praca na podobnym stanowisku

O Zowie:

Zowie zapewnia szybkość i empatię w kontaktach z klientami. Nasza platforma automatyzuje odpowiedzi na powtarzające się pytania dotyczące polityki zwrotów, statusu zamówienia itp. (nawet o 70% +) i sprawia, że ​​agenci obsługi klienta są 1,5 razy bardziej produktywni, dzięki czemu mogą następnie proaktywnie zmieniać odwiedzających witrynę w płacących klientów. Wierzymy, że zakupy online mogą i powinny przypominać wejście do ulubionego lokalnego sklepu: osobiste, przyjazne i łatwe.

Po znalezieniu dobrego dopasowania rynku produktów do światowej klasy marek e-commerce, poszukujemy teraz nastawionego na wpływ inżyniera ds. rozwiązań, który pomoże naszym klientom uwolnić maksymalną wartość z naszej platformy/produktu o dużych możliwościach rozbudowy. W Zowie inżynierowie ds. rozwiązań nigdy się nie nudzą, mają dużą autonomię i radzą sobie z ogromną różnorodnością wyzwań technicznych, specyficznych dla klienta lub branży.

Jeśli pasjonujesz się zrozumieniemnękaj klientów i szybko dostarczaj im dużą wartość, sprawdź tę rolę i skontaktuj się z nami.

Jesteśmy:

• Ambitni i innowacyjni. Nigdy się nie rozstrzygamy. Zawsze szukamy lepszych sposobów działania.
• Jak drużyna sportowa. Bierzemy odpowiedzialność za naszą pracę i wierzymy w osobistą odpowiedzialność. Jednocześnie współpracujemy, wspieramy się i koncentrujemy na wygrywaniu jako zespół.
• Nie boi się zmian. Rynek, na którym działamy, szybko się zmienia, a my prosperujemy w tym stale zmieniającym się środowisku.
• Szybki rozwój. W miarę naszego rozwoju będziesz mieć dużą autonomię i wpływ.

,[Bądź pomostem pomiędzy biznesem a technologią – zagłębisz się w potrzeby biznesowe, zrozumiesz procesy, znajdziesz możliwości ulepszeń i przełożysz je na rozwiązania techniczne, Zostań ekspertem produktowym zdolnym znaleźć nie- oczywiste sposoby osiągania celów klientów, Udział w zaawansowanej konfiguracji produktów, Współpraca z zespołami technicznymi klientów w celu przygotowania specyfikacji dedykowanych integracji, Wdrażanie dedykowanych integracji pomiędzy platformą Zowie a systemami klientów (np. platformami e-commerce, kanałami komunikacji, źródłami danych) , CRM), Współpracuj z naszym zespołem ds. sukcesu klienta, aby poprawić wartość biznesową Zowie dla istniejących klientów] Вимоги: API, technologie internetowe, CSS, umiejętności komunikacyjne, REST API, SOAP, usługi internetowe, HTML, Python, JavaScript Бонуси та переваги: ​​subskrypcja sportowa , Budżet szkoleniowy, Prywatna opieka medyczna, Małe zespoły, Plan Opcji Pracowniczych (ESOP), Nielimitowane płatne urlopy, Świetna firma poza siedzibą firmy, Darmowa kawa, Parking dla rowerów, Startupowa atmosfera, Brak dress code'u, Darmowe przekąski, Szkolenia wewnętrzne, Wewnętrzne dni hackowania domów, nowoczesne biuro, bezpłatne napoje.