Analityk wsparcia oprogramowania w AXDRAFT

15 lipca 2024 r

Analityk wsparcia oprogramowania

Київ, віддалено

Stanowisko: Analityk wsparcia oprogramowania

Lokalizacja pracy: Ukraina / Kijów lub Lwów

model hybrydowy Kijów lub Lwów

Firma On rośnie i potrzebujemy doświadczonego wsparcia w zakresie oprogramowania Analityk . Stanowisko zapewnia światowej klasy wsparcie techniczne przez telefon, e-mail i online klientom korzystającym z pakietu produktów Onit. Poszukujemy osoby, która lubi rozwiązywać problemy innych ludzi, ma duże zaplecze techniczne (zapewnimy szkolenia na temat naszych produktów i usług) i potrafi wyjaśniać złożone pomysły i koncepcje w jasny i prosty sposób.

Obowiązki i obowiązki

Wspieranie wysiłków na rzecz zapewnienia najwyższego poziomu satysfakcji klientów z naszych produktów i usług, Analityk wsparcia oprogramowania będzie miał następujące obowiązki i obowiązki:

• Zapewnianie bezpośredniej i ciągłej pomocy technicznej dla produktów i rozwiązań Onit
• Rozwijanie i utrzymywanie wiedzy eksperckiej na temat Pakiet produktów Onit
• Edukuj użytkowników na temat wszystkich funkcji i cech naszej linii produktów
• Przekazuj opinie i sugestie na temat funkcji produktów, ich wydajności, alternatywnych rozwiązań i trendów rynkowych
• Potrafisz kodować w pewnym stopniu (w dowolnym języku) i stworzyłeś jeden lub więcej programów od podstawowego do średnio zaawansowanego. Chociaż platforma Onit jest głównie rozwiązaniem „bez kodu”, ogólne zrozumienie podstaw programowania będzie ważne dla Twojego sukcesu.
• Lubisz pracować w szybkim i dynamicznym środowisku, przy minimalnym nadzorze i kierowaniu
• Bierzesz odpowiedzialność za projekty od początku do końca, od pomysłu po ich realizację.
• W razie potrzeby zapewniaj pomoc współpracownikom.
• Skutecznie bierz udział jako współpracownik indywidualny i zespołowy. w wieloaspektowym środowisku technologicznym
• W razie potrzeby wsparcie usług dostawy i wdrożeń

Umiejętności i kwalifikacje

Idealny i odnoszący sukcesy Inżynier ds. obsługi klienta będzie posiadał większość z następujących umiejętności i kwalifikacji:

• Doświadczenie w zakresie relacyjnych baz danych
• Podstawowa znajomość HTML, CSS i JavaScript
• Ogólne zrozumienie podstaw programowania
• Wykazana umiejętność szybkiego zrozumienia wymagań i oczekiwań biznesowych
• Doskonałe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej
< li> Zorientowany na szczegóły i z silnymi umiejętnościami organizacyjnymi
• 2-3 lata powiązanego wsparcia technicznego lub doświadczenia we wdrażaniu oprogramowania jest preferowane (preferowane oprogramowanie SaaS)
• Wcześniejsze doświadczenie w pracy nad integracjami będzie plusem
• Wcześniejsze doświadczenie w pracy z narzędziami do automatyzacji/zarządzania procesami biznesowymi będzie dodatkowym atutem
• Doświadczenie w kodowaniu w językach takich jak Java, Python lub C# będzie dodatkowym atutem
• Liquid dodatkowym atutem będzie znajomość języka szablonów
• Doskonała znajomość pakietu Microsoft Office i ogólna znajomość dokumentacji
• Umiejętność wykonywania wielu zadań jednocześnie i ustalania priorytetów w kilku projektach jednocześnie
• Licencjat z informatyki , MIS lub podobny dpreferowana dyscyplina

Oferujemy Państwu :

• Bardzo atrakcyjny pakiet wynagrodzeń oraz liczne świadczenia.
• Coroczny płatny urlop, którego długość wynosi 24 (dwadzieścia cztery dni kalendarzowe).
• Nielimitowane płatne dni chorobowe.
• Ubezpieczenie medyczne na Ukrainie.
• Firmowy laptop Mac.
• Lunche firmowe.
• Odpowiedzialna i wszechstronna praca w stale rozwijającej się międzynarodowej firmie.
• Wspaniała atmosfera w zmotywowanym i wysoko wykwalifikowanym zespole o płaskiej hierarchii.

Uprzejmie informujemy, że zatrudnienie będzie odbywało się w Diia.City.

Składając aplikację wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z przepisami rozporządzenia o ochronie danych w zakresie, w jakim jest to niezbędne do podjęcia decyzji o nawiązaniu z nami stosunku pracy.