Wymagania: - profesjonalna znajomość systemów SharePoint i konfiguracji Office 365 z 3 lat współpracy handlowej (administracja w zakresie migracji z wersji 2013 na 2019, towarzysząca integracji z usługami i oprogramowaniem firm trzecich); - doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego w minimum 3 lata, praca z życzeniami klientów, zrozumienie problemów i kształtowanie profili rozwiązań (według indywidualnych wniosków biznesowych); - znajomość systemów operacyjnych (Windows, Linux) na poziomie
Wymagania: - profesjonalna znajomość systemów SharePoint i konfiguracji Office 365 z 3 lat współpracy handlowej (administracja w zakresie migracji z wersji 2013 na 2019, towarzysząca integracji z usługami i oprogramowaniem firm trzecich); - doświadczenie w zakresie wsparcia technicznego w minimum 3 lata, praca z życzeniami klientów, zrozumienie problemów i kształtowanie profili rozwiązań (według indywidualnych wniosków biznesowych); - znajomość systemów operacyjnych (Windows, Linux) na poziomie administratora, dobry poziom wiedzy z zakresu technologii sieciowych, baz danych ; - solidna wiedza techniczna i jasne zrozumienie zasad działania infrastruktury IT dużych firm (kandydat musi posiadać umiejętność interakcji z użytkownikami, rozumienia ich potrzeb i rozwiązywania problemów technicznych); - dogłębna wiedza z zakresu analizowania i rozwiązywania problemów je na różnym poziomie złożoności, analizując logi i wykorzystując narzędzia monitorujące (kandydat musi umieć analizować problemy, ustalać ich przyczyny i je rozwiązywać, aby zapewnić użytkownikom najwyższą jakość usług); - wysoki poziom tolerancji na stres, ponieważ praca z użytkownikami i rozwiązywanie problemów może być dość stresująca (umiejętność efektywnej pracy w stresujących sytuacjach i zapewniania wysokiej jakości usług niezależnie od tego, jak trudna jest sytuacja); - dobra komunikacja pisemna i werbalna, umiejętność pracy w zespole , ponieważ będzie interakcja z różnymi działami firmy i klientami Obowiązki: - przyjmowanie wstępnych wniosków od użytkowników, jeśli to konieczne, opisu w ramach TOR i formularzy konfiguracji profilu (problemy, rozwiązania i proponowane narzędzia pracy do przetwarzania wniosków biznesowych); - tworzenie integracji zewnętrznych z systemami towarzyszącymi (aktywna współpraca z zespołem programistów i BA), migracja poszczególnych modułów z SharePoint 2010 na 2019, - utworzenie portalu w oparciu o SharePoint Server 2016 (implementacja różnych typów dostępu dla użytkowników, biblioteki i rozwiązania modułowe, w ramach pracy zespołowej); - ustawienie automatyzacji przetwarzania protokołów, powiadomień dla uczestników systemu (wdrożenie możliwości wyłączenia okresowych przypomnień dla określonych użytkowników, dokumentów). Dodatkowym atutem będzie: - chęć rozwoju i doskonalenia swoich umiejętności, gdyż technologie i metody pracy ciągle się zmieniają, bycie otwartym na naukę nowych rzeczy i gotowym do samokształcenia.