Inżynier serwisu SES i UPS (wsparcie techniczne) w AET GRUPP

Quantum Solar - zajmujemy się wdrażaniem rozwiązań energooszczędnych i obecnie poszukujemy specjalisty technicznego, który dołączy do naszego zespołu i będzie wspierał naszych klientów po instalacji systemów. Staniesz się twarzą serwisu naszej firmy i głównym ekspertem, do którego zwracamy się o pomoc w przypadku problemów z działaniem sprzętu. В Oferujemy stabilną pracę z możliwością pracy zdalnej z domu pod warunkiem wysokiej jakości komunikacji i zaangażowania w procesy.

Co zrobić:

• Zdalne doradztwo i diagnostyka: wsparcie techniczne klientów przez telefon i komunikatory

• Opracowanie algorytmów rozwiązania: analiza stanu systemu i przekazywanie klientom jasnych instrukcji krok po kroku dotyczących samodzielnego rozwiązywania problemów

• Koordynacja wizyt: szybka interakcja z kierownikiem technicznym w celu zorganizowania wizyt specjalistycznych, jeśli problemu nie da się rozwiązać zdalnie

• Pełna kontrola cyklu aplikacyjnego: wsparcie każdego zgłoszenia i utrzymanie komunikacji z klientem aż do pełnego przywrócenia wydajności systemów.

Co musisz wiedzieć:

• Wiedza techniczna: znajomość zasad działania UPS, falowników, akumulatorów i paneli fotowoltaicznych

• Umiejętności komunikacyjne: umiejętność prostego i jasnego wyjaśniania klientom skomplikowanych procesów technicznych bez specjalnego wykształcenia

• Stabilność psychiczna: wysoki poziom odporności na stres, uprzejmość i umiejętność szybkiego podejmowania decyzji decyzje w sytuacjach krytycznych

• Gotowość infrastrukturalna: dostępność niezawodnego łącza internetowego

Jeśli chcesz dołączyć do naszego zespołu, zadzwoń lub wyślij CV!