Menedżer serwisu ds. wsparcia produktów i procesów kredytowych w Sense Bank

Szukamy osoba, która będzie:

· Wejdź w interakcję z klientem biznesowym-klientem i powiązane działy, z problemy z jakością/poprawa pracy systemy/procesy;

· Współpracuj z partnerami, dostawcami/dostawcy, o procesach i integracji z partnerami ;

· Kontroluj jakość usług: ocena i instalacja IT-metryki, kontrola konserwacja i rozwiązywanie incydentów, t .< /span>h. terminowe powiadamianie klienta i wszystkich osób zaangażowanych jednostek o wpływie zdarzenia na klienta, zapewnienie rozwiązania i całkowite zamknięcie sprawy ;

· Analizuj, rejestruj i lokalizuj błędy, co powstać, kontrola przeprowadzanie konserwacji i rozwiązywanie incydentów;

· Wsparcie doradcze pracowników Banku w zakresie funkcjonowania usług i systemów, w zakresie ich odpowiedzialności;

· Współpraca z kierownikami projektów i zespołami projektowymi w kwestiach, związanych z jakością usług IT ="en-US ">;

· Zarządzanie dokumentacją serwisową;

· Analizuj i systematyzuj procesy, podejmuj świadome i operacyjne decyzje w niestandardowych sytuacjach

Ty odpowiednie, jeśli:

· szkolnictwo wyższe;

· zrozumienie podstawowych zasad realizacji działalności bankowej-procesów i ich tworzenia przez IT< span lang="en -US">-architektura;

· możliwość pracy w trybie wielozadaniowym, ustawianie zadań , do sterowania ich implementacja;

· znajomość etapów tworzenia oprogramowania (podejście scrumowe do organizacji procesu wytwarzania oprogramowania).

• zrozumienie poparte jest praktyczną umiejętnością wykorzystania nowoczesności zestaw narzędzi CamundaBPM

• podstawowa znajomość DBMS (Oracle, PostrgeSQL);

• zrozumienieklient-serwer imikrousługi architektura;

• podstawowa znajomość SOAP i REST, XML /span>i JSON, Groovy (lub Java), styl SQL

My oferujemy:

Konkurencyjny wynagrodzenie;

Roczne korekty wynagrodzeń w zależności od wyników własnych i finansów wskaźniki Banku;

Бонуси за досягнення КРІ;

Media страхування;

Dzięki та допомогу у кризових ситуаціях завдяки благодійній програмі «Допоможемо разом»;

28 dni щорічної відпустки та додаткові дні відпустки;

Narzędzie у безоплатній внутрішній школі DOSVID за менеджерськими, лідерськими та kliknij tutaj, aby uzyskać dostęp do SQL, Data Science w języku angielskim технічними спеціальностями;

Англомовні klub mówiący: збираємося двічі на тиждень компанією однодумців, щоб обговорити найрізноманітніші теми;

Sport Community, які проводять безкоштовні тренування кожного дня: від спортивних танців до силових тренувань. Тут точно знайдеш щось своє