Kierownik serwisu w Sense Bank

Poszukujemy osoby, która będzie: współpracować z klientem biznesowym i działami pokrewnymi, w kwestiach jakości/doskonalenia systemów/procesów; współpracować z partnerami, dostawcami/sprzedawcami, w kwestiach procesów i integracji z partnerami; kontrolować jakość usługi: ocena i instalacja wskaźników IT, kontrola wydajności usług i rozwiązywanie incydentów, w tym terminowe powiadamianie Klienta i wszystkich zaangażowanych działów o wpływie zdarzenia na Klienta, zapewnienie rozwiązania i całkowite zamknięcie sprawy; analizowanie, rejestrowanie i lokalizowanie występujących błędów, monitorowanie realizacji usług i eliminowanie incydentów; wsparcie konsultacyjne zespołu Pracownicy Banku w zakresie funkcjonowania usług i systemów, w ramach jego odpowiedzialności; współdziałają z kierownikami projektów i zespołami projektowymi w kwestiach związanych z jakością usług IT; zarządzają dokumentacją usług; analizują i systematyzują procesy, podejmują decyzje ważone i operacyjne w niestandardowych obszarach Jesteś odpowiedni, jeśli posiadasz: wykształcenie wyższe, zrozumienie podstawowych zasad realizacji procesów biznesowych banku i tworzenia ich architektury informatycznej, umiejętność pracy w trybie wielozadaniowym, wyznaczania zadań, monitorowania ich realizacji, znajomość etapów tworzenie oprogramowania (podejście scrumowe do organizacji procesu wytwarzania oprogramowania). Dlaczego warto do nas przyjść? Bo wierzymy, że przyszłość ma sens i chcemy ją budować z Tobą. Sense Bank to nie tylko miejsce do pracy . To społeczność, w której jesteśmy oddani naszej misji - tworzyć znaczenie, aby spełniły się marzenia Ukraińców. Nasz zespół dąży do świadczenia najlepszych usług finansowych, dążymy do innowacyjności i nowoczesności. Jednocześnie dbamy o teraźniejszość: mamy wiele ciekawych projektów i możliwości rozwoju tu i teraz :poczucie uczenia się: ✅wewnętrzna szkoła IT w celu doskonalenia umiejętności cyfrowych, ✅Projekt Dosvid mający na celu dzielenie się wiedzą z najlepszymi ekspertami.poczucie bycia z tymi, którym na Tobie zależy: ✅ własny program rabatów partnerskich, ✅specjalne warunki bankowe, ✅program wsparcia charytatywnego i pomocy pracownikom „Pomagajmy razem”, ✅udział w projektach wolontariackich i wiele innych benefitów korporacyjnych. Ale to nie wszystko! ✅Jesteśmy jedynym bankiem posiadającym przestrzeń kreatywną w Kijowie i Lwowie. To jest Sense Hubs. Funkcjonują także jako miejsca wydarzeń, gdzie regularnie organizujemy ciekawe spotkania, warsztaty, a nawet targi we współpracy ze społecznościami ukraińskimi. W Sense Banku wierzymy w różnorodność i tworzymy inkluzywne środowisko dla wszystkich pracowników. Zostań częścią naszego zespołu i odblokuj swoje potencjał w Sense Bank!