Praktykant Service Desk (studenci i absolwenci) w CRH Ukraine

CEMARK jest częścią firmy CRH, wiodącego producenta materiałów budowlanych na świecie i największego w Ameryce Północnej i Europie.Zespół CEMARK to profesjonaliści, których łączy wspólny cel, jakim jest budowanie naszego kraju. Wdrażamy najlepsze międzynarodowe praktyki, wdrażamy innowacje i w swojej działalności kierujemy się zasadami zrównoważonego rozwoju. Każdy pracownik naszej firmy ma możliwość realizacji siebie i wniesienia swojego wkładu w rozwój branży budowlanej Więcej szczegółów na stronie internetowej: www.cemark.ua W związku z rozwojem firmy i uruchomieniem nowego przedsiębiorstwa, firma ogłasza poszukiwanie stanowiska Service Desk Trainee w naszej głównej siedzibie. Kluczowe obowiązki: Zapewnienie nieprzerwanej pracy pracowników poprzez rozwiązywanie zgłoszeń zarejestrowanych w systemie Service Desk (Service Now, Manage Engine) Przyjmowanie, kierowanie i monitorowanie realizacji użytkowników zgłoszenia w ramach ustalonych umów SLA Zdalne rozwiązywanie problemów i diagnostyka Doradztwo i wsparcie użytkowników Zarządzanie kontami użytkowników i kontrola dostępu, zapewnienie bezpieczeństwa danych i zgodności z politykami firmy Wymagania od kandydata: Wykształcenie wyższe/niepełne wyższe Znajomość MS Windows 10-11, Office 2016, Office 365; Umiejętność zdalnego wsparcia użytkowników zarówno telefonicznie, jak i poprzez połączenia zdalne; Znajomość budowy i działania komputerów PC, urządzeń peryferyjnych, urządzeń mobilnych; Znajomość języka angielskiego na poziomie B2+; Dodatkowym atutem będzie: znajomość MS Active Directory, podstawowa umiejętności pracy z narzędziem MS Active Directory Użytkownicy i Komputery Znajomość zasad działania sieci lokalnych i Wi-Fi oraz podstawowe umiejętności ich diagnozowania Oferujemy: Pracę w międzynarodowej firmie Oficjalne zatrudnienie zgodnie z Kodeksem Pracy Ukrainy; Stabilne, godziwe i terminowe wynagrodzenie, pakiet socjalny; Korporacyjne kursy języka angielskiego; Wyjazdy służbowe do innych firm; Transfery pracowników do/z pracy.