Specjalista Biura Obsługi w Virtuos

Opis stanowiska pracyVolmi — A Virtuos Studio to ukraińska firma będąca częścią globalnej firmy zajmującej się tworzeniem gier Virtuos, specjalizującej się w tworzeniu treści graficznych do gier. Współpracujemy z liderami branży gamingowej, uczestniczymy w tworzeniu światowej klasy projektów i stale uzupełniamy nasz utalentowany zespół. Dołącz do naszego zespołu podobnie myślących ludzi, których łączy pasja wspólnego celu i miłość do gier jako Specjalista Servicedesk i przenieś swoją karierę na wyższy poziom! ObowiązkiZapewnianie wsparcia pracownikom Studios na poziomie L1, praca z systemem zgłoszeń Servicedesk;Przeprowadzanie diagnostyki, naprawy i aktualizacji stacji roboczych i notebooków użytkowników;Przygotowywanie stacji roboczych i przeprowadzanie procesu konfiguracji komputerów dla nowych pracowników;Instalacja , aktualizować lub zmieniać oprogramowanie zainstalowane na stacjach roboczych użytkowników;Zarządzać bezpieczeństwem informacji w systemach użytkowników końcowych, obsługiwać incydenty i raporty związane z bezpieczeństwem;Wdrażać i utrzymywać aktualną politykę Endpoint Security w systemach użytkowników;Zapewniać doskonałą obsługę klienta oprócz rozwiązywania problemów w obrębie zdefiniowaną umowę SLA. KwalifikacjePonad 3 lata doświadczenia zawodowego jako administrator systemu IT lub specjalista helpdesk/wsparcia; Solidna znajomość systemów operacyjnych użytkownika (Windows, MacOS); Doświadczenie w wykonywaniu konfiguracji stacji roboczych, naprawie komputerów stacjonarnych i notebooków oraz znajomość wszelkiego rodzaju sprzętu komputerowego; Umiejętność przeprowadzanie analizy błędów sprzętu i oprogramowania użytkownika;Doskonała wiedza i umiejętności pracy z typowym oprogramowaniem Office (O365), Art (Autodesk, Adobe itp.) i oprogramowaniem produkcyjnym Dev;Znajomość korporacyjnego oprogramowania antywirusowego, DLP i Asset Management;Praca z Microsoft AD, Administrator Office365;Podstawowa administracja siecią i rozwiązywanie problemów.Będzie dodatkowym atutem Znajomość zasad bezpieczeństwa IT będzie dodatkowym atutem;Angielski – średniozaawansowany;Doświadczenie w pracy w firmie IT lub Gamedev. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Інформаційні технології Галузі Комп’ютерні ігри